培训课程分类
房地产客户投诉处理培训 课程背景： 房地产企业的竞争已经由产品及价格转移到对客户服务的竞争，客户服务已经成为主宰房地产企业生死存亡的关键角色。客...
开课时间：2024-06-28 学制：1天 地点：全 国 费用：15800/天
客服投诉处理培训 学习认识投诉 培训目的及意义(Meaning） 出现客户投诉，表明企业在服务中还有做的不到位的地方，令客户感到不满意。投诉一旦发生，作为...
开课时间：2024-06-24 学制：1天 地点：全 国 费用：13800/天
移动公司客户投诉培训 课程大纲 第一章、理解投诉 一、什么是顾客不满？什么是投诉？ 二、不满-->抱怨-->投诉 三、顾客不满、抱怨、投诉的后果 四、有效...
开课时间：2024-06-30 学制：1天 地点：全 国 费用：11800/天
银行客户投诉培训 银行业投诉规避与投诉处理 客户投诉认知培训 课程大纲： 客户投诉认知 案例分析：这些年我们经历过或见过的投诉 什么是投诉 案例分析—...
开课时间：2024-06-26 学制：1天 地点：全 国 费用：12800/天
热力客户服务与投诉处理培训 客户服务与投诉处理能力训练课程 课程背景： 随着国民生活水平日愈富足，消费需求日渐增高，消费体验由先前身经济过渡到心经...
开课时间：2024-06-25 学制：1天 地点：全 国 费用：12800/天
燃气公司客户投诉培训 课程大纲 第一讲：意识篇——客户为王、服务升级 问题思考：为何也讲优质服务 瞻前顾后：压力来自四海八荒 面对现实：公共...
开课时间：2024-06-27 学制：1天 地点：全 国 费用：12800/天
《卓越的客户服务技巧》培训招生简章 培训费用：4500元/人（含培训费、资料费） 课程背景： 如果说顾客是企业的生命，服务则是维持这种生命的血液。纵...
开课时间：2024-06-26 学制：2天 地点：全 国 费用：4500元
客户服务管理与投诉处理培训 时间地点：2023年 02月22-23日北京、03月02-03日上海 03月10-11日广州、03月22-23日杭州 04月12-13日深圳、04月26-27日成...
开课时间：2024-05-24 学制：2天 地点：全 国 费用：4580元
