培训课程分类
房地产客户投诉处理培训 课程背景： 房地产企业的竞争已经由产品及价格转移到对客户服务的竞争，客户服务已经成为主宰房地产企业生死存亡的关键角色。客...
开课时间：2026-08-27 学制：1天 地点：全 国 费用：15800/天
客服投诉处理培训 学习认识投诉 培训目的及意义(Meaning） 出现客户投诉，表明企业在服务中还有做的不到位的地方，令客户感到不满意。投诉一旦发生，作为...
开课时间：2026-08-27 学制：1天 地点：全 国 费用：13800/天
移动公司客户投诉培训 课程大纲 第一章、理解投诉 一、什么是顾客不满？什么是投诉？ 二、不满-->抱怨-->投诉 三、顾客不满、抱怨、投诉的后果 四、有效...
开课时间：2026-07-23 学制：1天 地点：全 国 费用：11800/天
银行客户投诉培训 银行业投诉规避与投诉处理 客户投诉认知培训 课程大纲： 客户投诉认知 案例分析：这些年我们经历过或见过的投诉 什么是投诉 案例分析—...
开课时间：2026-08-25 学制：1天 地点：全 国 费用：12800/天
热力客户服务与投诉处理培训 客户服务与投诉处理能力训练课程 课程背景： 随着国民生活水平日愈富足，消费需求日渐增高，消费体验由先前身经济过渡到心经...
开课时间：2026-07-25 学制：1天 地点：全 国 费用：12800/天
燃气公司客户投诉培训 课程大纲 第一讲：意识篇——客户为王、服务升级 问题思考：为何也讲优质服务 瞻前顾后：压力来自四海八荒 面对现实：公共...
开课时间：2026-08-27 学制：1天 地点：全 国 费用：12800/天
全域旅游发展培训 【学习对象】 省市地县各级党政机关领导 各地组织部、宣传部、文化局、旅游局、城建局、商业局等相关部门负责人 各级广电系统、报业集...
开课时间：2026-08-24 学制：1天 地点：全 国 费用：15800/天
乡村旅游规划培训 【课程背景】 我国乡村旅游历经40年的发展，对全国脱贫攻坚和新农村建设做出了积极贡献。在过去的发展实践中，乡村旅游已经在某些层面...
开课时间：2026-07-23 学制：1天 地点：全 国 费用：12800/天
智慧公路技术培训 《大数据时代信息技术与智慧交通建设》 主要内容： 一、《交通强国建设纲要》、《数字交通发展规划纲要》背景解读 二、陕西高速公路运...
开课时间：2026-08-28 学制：1天 地点：全 国 费用：16800/天
工程建筑市场开发培训 《工程建筑企业业务拓展与客户关系管理》 课程时长：6小时 课程对象：工程建筑企业总经理、业务副总经理 课程大纲： 一、工程建筑...
开课时间：2026-07-25 学制：1天 地点：全 国 费用：15800/天
