工程建筑市场开发培训
《工程建筑企业业务拓展与客户关系管理》
课程时长:6小时
课程对象:工程建筑企业总经理、业务副总经理
课程大纲:
一、工程建筑企业业务拓展思维模式(20分钟)
1. 三位一体:讲政治、懂江湖、精业务
2. 顶层资源:跑部钱进、项目入库、量身定制、融入国家战略
3. 产业运营:规划、设计、优化,投资、建设、运管
4. 以退定进:退出机制、平衡机制、调整机制、兜底机制
二、中国2010-2022工程建筑行业发展回顾(40分钟)
1. 产业规模:工程建筑行业发展速度
2. 产业结构:产业链结构,竞争结构,区域结构
3. 商业模式:赢利状况,商业模式
4. 资源能力:能力评估,资源评估,核心资源与核心能力
5. 竞争规则:行业参与者,行业底层驱动力,长期驱动力,竞争策略
6. 产业政策:2010-2022产业政策演进
7. 技术创新:新基建,智能建造与建筑工业化协同发展,数字化转型,双碳战略
三、工程建筑细分市场2023-2025展望(60分钟)
1. 工程建筑行业吸引力简述
2. 住宅:商品住宅,保障性住房,老旧小区改造
3. 商业建筑:商业及服务用房屋,办公用房屋,TOD 模式
4. 公共建筑:科研、教育和医疗用房屋,文化、体育和娱乐用房屋,交通建筑
5. 工业建筑:工业建筑,高技术制造业,智能制造
四、工程建筑企业业务来源路径分析(80分钟)
1. 工程建筑业全产业链构成(案例:中国建筑、中国中铁、中交集团业务结构分析)
2. 国家七大基本战略、十一区域战略、十二行业战略解读
3. 十四五期间,基础设施、新基建解读
4. 行业基建分析(举例:国防、交通、乡村振兴)
5. 可合作头部企业分析(5家)
五、工程建筑企业业务拓展方法(100分钟)
1. 国家级重点项目拓展方法(案例:川渝高竹新区)
2. 国家级产业类项目拓展方法(案例:国家生命科技产业园)
3. 部委级专项项目拓展方法(案例:国家儿童友好城市、国家区域交通枢纽城市、国家骨干物流中心、国家区域医疗中心、国家区域医学救援中心)
4. 地方政府项目拓展方法(地方政府痛点分析,案例:重庆保税港拓展区、四川省万亩柑橘产业园区)
5. 工程建筑企业与地方政府合作申报项目(案例:重庆荣昌区现代畜牧产业规划,重庆双福农产品交易市场)
六、工程建筑企业客户关系管理(60分钟)
1. 商业情报系统构建(专业部门建立、情报数据模型建立,商业情报应用)
2. 客户关系拓展与建立(潜在客户分析,从小项目做起,从建立关系到建立信任)
3. 客户关系维护与升级(全渠道客户数据整合、全维度客户分析洞察、全链路实时监测)
4. 客户关系破裂与恢复(客户流失原因,如何看待客户流失?如何对待流失客户?如何挽回留住客户?)
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