企业团队建设培训
规范管理团队培训
课程背景
团队是有其发展规律的。
不同的团队处于不同的发展阶段，
要想对团队进行有效管理，
团队管理者首先要清楚团队处于哪个发展阶段，然后精准实施团队需要的管理行为。
这样才会事倍功倍。
课程目标：
目标探讨：你想要的
*: 你对团队的影响
团队阶段：团队的发展规律
管理策略：适合的来是最好的
培训形式：真实的案例分析 +启发式的图卡探索 + 促动式的引导技术 + 深度的经验挖掘+ 实用的方法传授（以上教学方式可根据参训客户及现场具体情况做相应调整）
目标学员：团队或团队管理者（Leader）；
课程大纲：（注：以下内容，会根据培训需求进行取舍。）
课程大纲
流 程
课程逻辑
内容支持
教学技术
联 结
营造轻松
安全的学习场域
1.培训师与学员联结；
2.学员与学员联结；
3.学员与内容联结。
互动游戏
觉察
向内觉察
1、团队对你意味着什么？
2、170度理论——
图卡探索
现场访谈
未来意象
有动力的团队是什么样的？
文字画面
探询
上 午
以身作则，凝神聚力
实现这个理想景象，你将做什么样的具体行动？
1．你心目中理想的团队是什么样的？
2．你的身份对团队的影响
2.1你是打击者还是发现者
2.2前端带领者：明确团队方向
2.3中端协同者：为团队提供指导和支持
2.4 后端推进者：落实责任，确保方向。
3. Leader影响团队的两条途径
3.1 任务——生产率
3.2 关系——凝聚力
4．四种团队关系
5. 盖洛普的Q12在团队管理中的应用
隐喻图卡
现场调研
PPT讲授
漫游挂图
下 午
团队规律，动力前行
一、形成期：规范管理建团队
1. 团队的三个哲学理念——
1.1人都是好的
1.2每个人都有思考的能力
1.3人可以做出有关自己命运的决定，并且也可以改变这些决定。
2.行为示范——对团队的影响，说不如做。
2.1 示范好的品行
2.2 示范好的健身习惯
2.3示范正确的情绪表达
2.4 示范职业化的工作行为
3．形成期管理策略（行为、决策、沟通┈）
二、动荡期：教练管理稳团队
1. 处理冲突——从冲突中发现正向行为
1.1鼓励不同意见；
1.2做一个文明理性的成年人；
1.3 做个积极的倾听者
2．动荡期管理策略（行为、决策、沟通┈）
三、规范期：逐渐放权练团队
1.关于惩罚——预防好于治疗
1.1奖励比例要大于惩罚；
1.2关注行为改变而不是惩罚；
1.3 丑话说在前头
2．规范期管理策略（行为、决策、沟通┈）
四、成熟期：充分授权成团队
1.激发活力——团队价值*化。
1.1挖掘团队正向核心
1.2提升团队幸福感
1.3 激发团队正能量
1.4 提高团队沟通效率
2．成熟期管理策略（行为、决策、沟通┈）
五、告别期：好聚好散念团队
1．告别期管理策略（行为、决策、沟通┈）
六、作为中层管理者,除了业绩之外还需要员工做什么?!
七、团队建设十条白金定律
团队共创
案例分析
PPT讲授
漫游挂图
收 敛
收敛处理
成果展示
1.开始的——
2.继续的——
3.放弃的——
思考：有什么会阻碍我？有什么会帮助我？
漫游挂图
行动
成果与工作嫁接
1.课程哪些内容对你的工作帮助*
2.一周内，你计划在哪方面率先做出一小步转变
文字画面
规范管理团队培训
【课程对象】企业全员
【课程大纲】
第一讲：优势领导力的团队协作概念
1、团队协作的两个基本的事实
1）大多数企业中，真正的团队协作仍然很难实现
2）不能实现良好的的团队协作的五大障碍
2.1）第一大障碍是团队成员之间缺乏信任
2.2）第二大障碍是惧怕冲突奠定了基础
2.3）第三大障碍是欠缺投入
2.4）第四大障碍是逃避责任
2.5）第五大障碍是不能相互负责、督促
2、真正团结一致的队伍的特征
1）成员之间相互信任
2）针对不同意见进行直接的辩论
3）积极投入到决策和行动计划中去
4）对影响工作计划的行为负责
5）把重点放在集体成绩上
第二讲：第一大障碍--缺乏信任
1、“信任”这个词被用的太多了
2、团队里不必过分小心或相互戒备
3、团队成员敢于承认自己的弱项是信任的前提
4、缺乏信任的团队成员表现
5、充满信任的团队成员表现
克服团队协作的第一大障碍
思考：团队的成员怎样才能建立相互信任呢？
1、个人背景介绍
练习：一个团队就可以完全建立相互信任的第一步（20分钟）
2、成员工作效率讨论
练习：不太协调的团队也能在不太紧张的气氛下进行讨论活动 (20分钟)
3、性格及行为特点测试
练习：团队互补性迈尔斯-布里格斯类型指标测试(30小时)
4、360度完全意见反馈
练习：团队成员相互给出具体的评价，提供建设性的批评意见（30分钟）
5、集体外出实践
第三讲： 第二大障碍--惧怕冲突
1、惧怕冲突的团队具有以下特点
2、拥抱冲突的团队具有以下特点
克服团队协作的第二大障碍
思考：怎样才能使一个团队愿意进行积极有益的争论呢
1、挖掘争论话题
2、实时提醒
3、托马斯－基尔曼冲突模式测试工具
第四讲：第三大障碍--欠缺投入
1、在团队中投入的组成步骤
2、欠缺投入的两个最重要的原因
3、欠缺投入的团队具有以下表现
4、投入的团队具有以下表现
克服团队第三大障碍的建议
思考：一个团队怎样才能够取得全力投入呢？
1、统一口径
练习：团队会议结束时一起清楚地回顾在会议上做出的主要决定，以及如何向员工和赞助者传达相关消息（5分钟）
2、确定最终期限
3、意外和不利情况的分析
4、低风险激进法
第五讲：第四大障碍--逃避责任
思考：逃避责任成为敏感词汇的两个场景
思考：一个团队的成员怎样才能保证不逃避责任呢？
1、逃避责任的团队具有以表现
2、负责任的团队具有以下表现
克服团队第四种大障碍的建议
1、公布工作目标和标准
2、定期进行简要成果回顾
3、团队嘉奖
第六讲：第五大障碍--无视结果
思考：除了工作成果以外，团队成员应该关注什么呢？
1、集体成绩
2、个人成绩
3、不重视集体成绩的团队表现
4、重视集体成绩的团队表现
克服团队第五大障碍的建议
1、公布工作目标法
2、奖励集体成就法
总结：团队受五大障碍影响的诊断
3＝经常 2＝有时 1＝很少
【1】团队成员在讨论事务时非常热烈，且不存在相互提防的情况。
【2】团队成员相互提醒对方的缺点或不利于工作的行为。
【3】团队成员了解同事所负责的工作，知道该工作对团队集体利益的作用。
【4】当团队成员的言行不当或有损于集体时，他们会马上真诚地表示歉意。
【5】团队成员愿意为团队集体的利益牺牲部门或个人的利益（如申请预算的多少，头衔等）。
【6】团队成员敢于公开承认自己的缺点和错误。
【7】团队的会议令人鼓舞而不枯燥。
【8】尽管有时候会议开始的时候有分歧，但是会议结束时，大家相信所有人都能够按时达成的一致意见行动。
【9】如果集体目标不能实现，士气将大受影响。
【10】在会议期间，大家把最重要的也是最棘手的问题拿出来共同讨论。
【11】如果有人被解聘，团队成员都很关注这件事。
【12】团队成员了解彼此的业余生活，而且能够相互攀谈这些内容。
【13】团队成员讨论问题后能够找到明确的解决方案，并且马上开始实施。
【14】团队成员相互监督他人的工作计划和进展。
【15】团队成员不急于得到别人对自己贡献的肯定，但能够很快指出他人的成绩。
