基层员工执行力培训
课程背景：
VUCA时代最困扰企业不单是运营和渠道问题，人的问题永远是企业管理不变的话题，目前，国内无论是央企国企，还是500强企业或是中小民营企业的员工，大概率都会出现如下问题：
1、员工执行能力不佳，绩效不达标，出了问题却相互推诿责任。
2、企业核心团队成员，对内对外沟通能力不佳，部门间无法通力合作，甚至产生矛盾。
3、有的员工工作只做表面，无法实现领导真正结果意图。
3、有的员工要么拖延症、要么结果偏差、相互扯皮、“上有政策、下有对策”、最终绩效结果极差。
人的行为习惯产生于思维习惯，而思维习惯大多来自于认知，高手都是高认知后形成思维和行为的习惯，普通人则反之。
企业员工，必须掌握的核心技能：执行力
课程收益：
● 通过九项能力修炼，提升自身对执行能力提升的认知
● 对责任、服从、过程控制、拖延、工作到位、创新意识能执行能力逐一了解和掌握
● 认知层面：树立对沟通力和执行力个人提升的提升意愿和认知
● 掌握相关提升工具
课程特色：
1. 实战性：案例与素材均来自企业真实的管理实践和多年总结的管理咨询经验；
2. 实用性：各种管理工具传授给学员，帮助学员提升计划管理能力；
3. 实操性：课程所讲述的理论与方法均易于学习和践行，在企业中具备很强的实操性。
课程对象：该课程适用于企业中、基层管理者；刚晋级管理岗位人员
课程形式：学员分组；传统讲授（50%）实际案例分享（15%）；视频解析5%；；现场任务类互动体验（30%）；
课程时间： 1天
课程大纲（内容可以根据企业实际情况进行增减）：
第一章、执行力的认知
1、什么是执行力？
（1）企业真实案例1、2
（2）判断：执行=执行力？
（3）执行力的误区
你做的不一定是领导想要的，学会换位思考；很多员工在做无用功，你做出来的只是变成了不良库存，而不是商品；
（4）能力再强，执行力差、企业也不需要。
（5）执行时行动、执行力是高效完成任务的能力；企业真正需要的是高执行力的员工
（6）给下属下达任务要客观
事件解读：解放军三大战役
2、执行力的重要性
（1）再优秀的理念也抵不了强大的执行
（2）没有执行力，一切都是空谈；100-1=0
（3）制度不执行就是废纸
（4）会议内容不落地，就是空谈。
（4）基层是执行的主力军
案例：京东的执行力
第二章、提升执行力的九项修炼
（1）坚决服从
在工作中，每一个人都应该发挥自己最大的潜能，努力工作，而不是耗费时间去寻找借口。因为公司安排你在某个岗位上，是为了让你解决问题，而不是听你那些关于困难的长篇累牍的分析。
——通用公司前CEO 杰克·韦尔奇
1) 不服从的两个主要表现：“软抵抗”和找借口
2) 一个实习生的真实案例3
3) 人类总为失败找借口，不为成功找方向
4) 怎么办：向上坚决服从；向下分析原因要懂得思考，不能停留在自己的习惯认知中、简化流程、示范和考核、去掉抱怨的“毒瘤”。
（2）立即执行
1) 执行缓慢的主要表现：拖延
2) 有的人觉得拖延很有“范”；有的人觉得时间还早着呢！
3) 拖延是最大的恶习！
怎么办：
a)分析原因，最容易忽视的原因是他对失败的恐惧，这种恐惧视为危险，如何面对危险？
b)向上：按照领导交代的方式和目标结果，立即执行，不理解的在执行中理解，重点在于与上级的随时沟通。
c)向下：设定时限，管理者要经常拿起“教鞭”，形成高节奏氛围。
（3）过程控制
1) 过程疏忽的4个误区
2) 没有好的过程控制，很难实现好的结果
3) 管理学工具中的“PDCA循环“中的C和A
4) 怎么做：目标明确、确定思路、节点时间、节点沟通、“回头看”、监督校正。
（4）工作到位（互动）
1) 商业社会，一切以结果为导向。
2) 一次简单的任务：案例4
3) 工作到位五要点
（5）责任担当
1) 团队获得荣誉，大家争先恐后；团队失败，无人挺身而出。
2) 责任就是你应该做的事主动承担，没有做好的事承担过失。
3) “抛给”领导的责任
4) 事不关己高高挂起
5) 老好人心态---作为管理者，失掉原则，你就是“帮凶”。
6) “别什么事都找我”---什么事都不找你，你还有价值吗？
7) 京东的管理责任A、B、C原则
8) 等领导安排
怎么做：向上承担、面对、解决问题而不是“制造”问题；
向下：交代任务明确责任人、权利范围明确、明确责任内容。
视频解析：《责任担当》
（6）培养好的职业习惯
习惯1：时量、数量、质量
习惯2：凡事预则立、不预则废（包括对工作的预留时间也要考虑出来）
习惯3：工作清单好习惯
习惯4：集中利用你的时间、利用好下班前的10分钟（打扫战场）
习惯5：对问题的“刨根问底”
（7）高效沟通
1) 中国人的耿直
2) 性格色彩分析
3) 沟通漏斗
4) 沟通三支柱
互动：沟通三支柱
（8）有效激励
如何表扬
如何批评
00后大军袭来
画饼还有没有用
（9）创新认知
商业社会的创新，不一定是高尖端人才的专属，你对本职岗位工作的不断完善和效率提升就是创新------杰克.韦尔奇《商业的本质》
一个肥皂盒的真实案例5
执行力修炼的三个注意
（1）做“小事”
（2）尽全力
（3）勤总结
【课程收益】
1.清晰认知个人职场角色和定位
2.对照新形势下优秀员工的能力要求，重新认知职场中的自我
3.掌握优秀员工的核心能力—执行力
4.学会执行力提升的相关技巧方法
【课程特色】共情性好，优雅知性；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩
【课程对象】商业银行基层员工
【课程时间】6小时
【课程大纲】
第一讲 银行员工的职场认知
一、职场的底层逻辑
1. 利益与友情可以平衡吗？
2. 价值交换与自我提升的统一
3. 对手与队友的转化
二、员工在职场中的定位与角色认知
1. 自我认知：知识、技能、心态、情绪
2. 外界认知：职场发展形势、职场内部规律、职场关系认知
三、不同职业阶段的不同能力要求
1.新入职员工注重态度
2.发展中期看能力
3.长期持久发展靠人品
第二讲 银行员工必备职场修养
1.学习能力
2.思维模式
3.综合素养：时间管理、情绪管理、沟通能力
第三讲 职场执行力
1. 执行力在职场中的本质：对个人、对组织
2. 衡量执行力的标准
3. 影响执行力的潜在因素
4. 不同类型员工的职场执行力表现
第四讲 银行员工执行力的养成与提升
1. 高效执行力的外在表现
2. 提高执行力的内生动力养成
3. 提升职场中高效执行力的技巧与方法
