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面试技巧提升培训

面试技巧提升培训
金牌面试官：招聘建模与面试技能提升培训
 课程背景：
人才是企业发展的关键，能否招聘到合适的人才对于企业来说是在激烈的市场竞争中立于不败之地，并且长久发展的关键。为此很多企业不惜重金，通过各种途径来招聘企业员工，但是由于招聘面试技术的原因，导致有的岗位员工招不到，有的岗位员工留不住，为解决这一问题，开发本课程。
本课程从解决招聘岗位分析和定位，招聘简历筛选，面试过程中的细节把握和技巧掌握着手，通过课堂上的讲授、讨论、体验、情景模拟和多角度练习，并通过心理测评技术讲解，全面提升你的招聘与面试的准确度，提高招聘的成功率，确保招到符合企业文化和职位要求的人才。
 面试技巧提升培训
课程收益：
● 掌握招聘岗位要求的建模方法
● 学习测评面试官基本能力和素质。
● 掌握结构化面试提问及行为面试提问技巧
● 掌握无领导小组面试的方法和技巧。
 面试技巧提升培训
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：中高层管理人员、人力资源管理人员。
课程方式：讲解+讨论+情景模拟+案例+互动
 面试技巧提升培训
课程大纲
第一天
第一讲： 岗位的胜任素质模型和评价要素
一、什么是岗位胜任素质模型

  1. 为什么要进行岗位胜任素质建模
  1. 人才招聘不当对成本的影响
  2. 确定需要岗位是素质
  3. 快速确定候选人是否符合岗位要求
  1. 什么是岗位胜任素质模型
  1. 岗位胜任素质模型的冰山图告诉我们什么
  2. 岗位胜任素质模型包括三方面胜任能力
    • 核心胜任能力：企业文化+个人价值观
    • 通用胜任能力：通用能力+通用素质
    • 专业胜任能力：专业技能+专业经验 面试技巧提升培训
二、岗位职责的梳理
  1. 确认建模的岗位职责
  2. 确定岗位的工作内容
  3. 确定该岗位工作需要达到的标准
  4. 确认该岗位的基本胜任要求
练习：该岗位职责、工作内容及标准
三、职业素养的建模
  1. 企业文化中的价值观
  2. 企业文化中的行为规范
  3. 企业对于员工的行为和价值观要求
价值 创新 自主 尊重
安全 秩序 轻松 归属
 
练习：该岗位职业素养建模
四、能力素质的建模
  1. 岗位能力的定义
  2. 该岗位工作对于能力的要求
  3. 该能力达到的等级
能力素质 意识层级 行为层级 属性层级
逻辑条理 合理拆分 建立关联 动态分析
团队合作 尊重他人 鼓励合作 树立精神
责任意识 恪尽职守 顾全大局 牺牲个人
 
练习：该岗位能力素质建模
五、岗位经验的建模
  1. 经验对于该岗位的价值
  2. 该岗位要的经验要求
  3. 关于该经验的描述
 
岗位经验 接触阶段 应用阶段 专家阶段
XX经验 有所接触，不够深入，不能独立，需要过程的辅导。 过程能独立完成，需要帮助策划或解决关键问题。 工作融会贯通，合理策划，有效执行，是上级的良师益友。
XX经验
XX经验
 
练习：该岗位经验建模
六、专业技能的建模
  1. 该岗位需要的专业技能有哪些
  2. 对该专业技能的要求等级
专业技能 初级 中级 高级 专家级
XX技能 对该技能有基本认知 可独立操作该项技能 可熟练应用或操作该项技能 不但自己能熟练操作，还能辅导他人操作该项技能
XX技能
XX技能
XX技能
 
练习：该岗位专业技能建模
七、岗位胜任素质及评价要素的确认
  1. 岗位胜任素质能力的TPE选取方法
  2. 确定最终该岗位的胜任素质模型（岗位画像完成）
  3. 岗位评价要素确定
  1. 评价要素的选取方法
  2. 评价要素的定义和评分方法
练习：该岗位胜任素质模型（岗位画像完成）评价要素确定
 
第二天
第二讲、面试前的准备
一、面试官的职业素养
1. 面试官应该了解的招聘工作
  1. 招聘面试工作的分工及协作要点
  2. 人才招聘面试、评价、录用的流程
2. 面试人员的职业素养
  1. 面试官的仪容仪表
  2. 面试官的眼神、情绪、时间控制，
练习：面试官的三个主要职业素养
二、面试中的心理学知识
  1. 潜意识理论
  2. 投射理论
  3. 从图画投射来了解候选人的潜意识
  4. 面试官如何察看与分析面试中非语言信息
 
第三讲：测评面试官面试技巧提升
一、结构化面试法
  1. 结构化面试概念和应用
  2. 为什么要进行半结构化面试
  3. 机构化面试的六类问题提问技巧
练习：结构化面试提问技巧及能力经验价值观分析
二、STAR行为面试法
  1. STAR行为面试法的概念和原理
  2. 如何用STAR行为面试方法进行提问
  3. STAR行为面试如何对应聘者的经历分析
  4. STAR行为面试如何对应聘者工作能力进行考评
三、如何在面试过程中观察与鉴别真伪?
练习： STAR行为面试提问技巧及能力经验价值观分析
模拟案例练习：某软件企业面试流程模拟情景演练
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