80、90后员工管理培训
课程背景：
在企业日常管理实践中，企业期望忠诚、敬业、稳定的员工，但在现实工作中越来越多的管理层意识到一个共同的问题，那就是与其他年龄段的人相比，上世纪80、90年代后出生的年轻人尽管初入职场，但却表现得最不敬业。
多数管理者们表示，面对80、90后，他们有些手足无措。
“80、90后时代”的员工大量走入企业，然后又过客匆匆，离开企业，居高不下的“流失率”，企业又将如何应对？
在信息时代，在选择机会越来越多， 80、90后喜欢彰显个性，管理者如何正确引导和读懂80、90后，如何用好和留住80、90后是管理者们面对和需要解决的问题，也是这个课程的所要培训和解析的重点问题。
课程收益：
根据对80、90后员工成长的个人特质、家庭与社会环境等综合因素分析，了解80、90后员工的人格与行为特点，针对他们的职业价值观、目标等问题与现有组织行为管理冲突问题，以及管理者对员工管理行为方式的调整问题实施解析与培训，从而掌握80、90后员工的共同心理、行为、职业特征，掌握对80、90后员工的管理技巧，从而建立对80、90后员工具有影响力新型领导特质，增加对80、90后员工的有效管理与培养能力。
授课对象：
企业各层级管理人员、储备管理人才
授课方式：理论剖析、小组互动与PK、案例研讨、视频与工具
课程大纲：
第一讲：现代企业用工环境解析
现代企业面临的用人困境：
为何企业用人越来越难：
1．工作环境差，劳资矛盾大
2．劳动密集型企业缺乏现代化的人力资源管理规划
3．内地经济发展为农民工提供了更多的选择
第二讲：各年代人的个性特点
一、70年代
1．70年代历史背景
2．70年代人的个性特点
3．70后代表人物
二、80年代
1．80年代历史背景
2．80年代人的个性特点
3．80后代表人物
三、90年代
1． 90后时代背景
2． 90后的个性特点
1）90后的家庭背景特点
2）思想意识形态方面
3）价值观与行为特征方面
4）90后的职场特征
不同状态的90后
1）农村“90后”
2）城市“90后”
3）进城务工“90后”
第三讲：激励80、90后员工的八大方法
一、马斯洛需求层次理论
二、激励80、90后员工的八大手法
1．榜样激励——为员工树立一根行为标杆
2．尊重激励——最人性化、最有效的激励
3．沟通激励——激励员工热情的法宝
4．宽容激励——启动员工积极性的钥匙
5．赞美激励——效果奇异的零成本激励法
6．情感激励——让下属在感动中奋力打拼
7．目标激励——激发员工不断前进的欲望
8．文化激励——用企业文化熏陶出好员工
三、传统管理者VS企业教练
四、如何管好那些“刺头”的员工：
脾气暴躁的员工
平庸的员工
爱找碴儿的员工
功高盖主的员工
第四讲：员工关爱的内涵
人性化管理十不准
不准打骂、呵斥、使用不文明语言对待员工
不准侮辱员工如“笨得像猪”“听不懂人话”等
不准乱用职权，对员工随意奖罚、停职
不准任人唯亲，嫉贤妒能
不准吃拿卡要，收取贿赂
不准打击报复，徇私舞弊
不准随意承诺员工，轻言寡信
不准对员工的请假原因不闻不问，漠不关心
不准对员工提出的合理化建议不做回馈
80、90后员工管理培训
【培训收益】
-全方位了解后80与90后员工的行为和人格特征
-掌握了解后80与90后员工的方法及途径
-引导不同类型后80＆90的管理招术
-掌握激励后80＆90的技巧及策略
-掌握后80＆90辅导员工的方法
【课程背景】
“后80”与“90后”是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙印：独生子女、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。
他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气；但是，他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我……
“后80”和“90后”的员工就像一台笔记本电脑，能创造无限的价值，同时须轻拿轻放，因为他们易碎。如何做一个新型的领导，去管理这个群体，这是摆在我们每一位管理者面前的迫切难题。
本课程根据老师四年来对后80员工的潜心研究，凝练在企业工作的实践及走访世界500强及中小型企业达680多家的经验而成，内容系统完整、注重实际运用，全心精心研修，与您共享后80员工引导的奥秘！
【课程目标】
-全方位了解后80与90后员工的行为和人格特征
-掌握了解后80与90后员工的方法及途径
-引导不同类型后80＆90的管理招术
-掌握激励后80＆90的技巧及策略
-掌握后80＆90辅导员工的方法
【课程大纲】
第一节：360度了解后80＆90后
1、后80＆90后员工成长的背景
2、后80＆90后员工管理现状分析
3、后80＆90后员工个性分析
4、后80＆90后员工心理分析
5、后80＆90后工作分析
第二节：引导后80＆90后员工的管理招术
1、什么是简单粗暴的管理方法
2、盲目管理者五种类型剖析
3、了解后80＆90后才能理解
4、引导后80＆90后的招术
5、从四种性格角度引导后80＆90后
6、四种性格组合与岗位匹配的对应策略
第三节：点燃后80＆90后的工作激情
1、后80&90后激励的要点是什么
2、激励的逻辑过程及层次论解析
3、有效激励后80＆90后要讲究点艺术
4、8大后80&90后需要激励的类型及相应对策
5、激励低薪员工的6种方法
6、灵活运用激励手段
7、关心员工的招术
8、有效激励的四大原则
第四节：后80＆90后员工的辅导技巧
1、后80.90后面临的三大困境
2、重点培养后80＆90后的心态
3、引导后80＆90后消极情绪的策略
4、引导后80＆90后塑造自我目标
5、教导后80＆90后的四阶段
6、培养后80＆90后教导的方法
第五节：与后80＆90后沟通与权变的艺术
1、沟通不在于沟，而在于“通”
2、沟通是引导后80＆90后的生命线
3、积极有效沟通的三种风格应用
4、如何克服沟通中的障碍
5、提高有效沟通的黄金定律
6、哪些后80＆90后可以果断授权
7、有效授权要讲究方法与方式
8、大权集中小权分散
