新员工角色转化培训
课程引言：
1、用职业化标准开始职业生涯
2、职业化的要素及内涵
第一部分：职业意识---进入职场的必备通行证
一、新员工必备四大角色转换
l 定位：新员工的四大角色转换
l 定向：怎样看待“工作”这件事
l 定心：与企业共成长，在企业中实现价值
二、责任意识
l 责任的内涵
l 推卸责任的N个借口及原因剖析
l 为什么必须有责任意识
l 工作中担当责任担当的具体表现
第二部分：职业心态——全力以赴投入工作的核心
一、积极心（本部分用案例及讨论方式完成）
l 什么是职场中的积极心态
l 如何定位现在拥有的工作
l 职业兴趣与职业现状心态差距的探讨（案例+讨论）
l 职业期待与职业现状心态差距的探讨（案例+讨论）
l 持之以恒是工作回报的开始
二、感恩心
l 感恩是什么
l 感恩需要什么能力
l 感恩带来什么
l 施恩是一种生命高层级能量
第三部分：职业能力——快速适应工作的关键能力
一、职场快速适应力
1、适应组织的上下左右法则
l 理解和遵循不同的企业文化
l 遵守规章比勤劳更重要
l 了解、把握职场惯例
l 给自己一点时间
2、高效能做事六章法
l 学习、请教、思考、整理等
3、融入团队的原则与方法
l 如何与领导相处
l 如何与同事相处
二、职场基础沟通力
1、沟通是新员工的主要短板
2、沟通的要素及内涵
3、新员工必备沟通四大要诀
l 态度
l 认知
l 情感
l 技巧
4、沟通中需要注意的其他细节
新员工角色转化培训
课程背景：
中美贸易如火如荼，任正非关于教育和人才的远见想必令人叹服，华为现有700位数学家，800位物理学家，120位化学家，6万多名工程师等等。每个企业家和老板都会佩服华为的人才储备，可是公司人才从哪里来呢？
1. 高薪聘请
2. 名校委培，校企合作
3. 外派学习......
方式很多，如何让新进员工尤其是绝大多数90后员工留下来，喜欢上团队和企业？如何让刚刚毕业的优秀储备人才成为企业的真正人才？必须有正向的企业文化影响、系统的基础礼仪技能培训、公司的政策支持和人性关怀、运营部门的技能大师和有趣的领路人，以及后续的培训跟进和反馈等等，提高新员工的满意度和体验感，减少新员工的流失率，才能让人真正长成，实现企业和员工的双赢。而首当其冲的职业素养和角色转换更是这最关键的一步。
课程收益：
l 养成良好的职业习惯，实现从学员到职场人士的良好过渡
l 学员更准确职业定位，增强员工对企业的归属感
l 更好的发现企业潜力人才，帮助企业对员工更科学合理的定岗定位
l 培养学员的自我表达能力，实现企业内部的良性沟通
课程时间：6小时
课程对象：企业新进员工
课程方式：角色扮演、案例分析、情景模拟、自我评测、互动讨论
课程大纲
一、员工的角色认知与定位
1、行业发展和公司价值观
2、我是谁——认知自己的工作行为
l DISC工作行为分析
3、认清角色才能做对事情
4、正确的做事还是做正确的事
5、认清自己核心社会价值观和工作价值观
二、职场礼仪
1、商务礼仪
l 每一次和客户交流的过程都是展示公司形象的最佳机会
2、工作邮件和微信使用礼仪
l 别因为一些细节让你不能升职加薪
3、个人职业形象
l 服饰TPO原则、礼仪仪态
l 微笑 职场的必备绝技
三、融入团队
1、不同性格人士的工作方式
l 了解自己了同时了解他人，才能真正做到主动倾听、换位思考
2、让你在团队受欢迎的制胜法宝
l 做事靠谱、认真跟进、及时反馈
3、职场基本功
l 时间管理——和自己要绩效
l 和你的办公桌友好相处
l 善用你的工作笔记
三、有效沟通
l 部门内部沟通
l 跨部门沟通
l 如何和上司沟通
四、职业发展
l 利官近贵
l 良师益友
l 培养给的能力，杜绝要的习惯
l 事情做好，关系变好
l 与其管理付出，不如激发投入
l 承认自己不够好，承认别人的优秀
l 多几个备份
l 承担责任
l 感恩之心
授课对象：新员工
第一单元 我们的角色如何转换
1、你觉得银行与学校有什么不同？
人际关系 周围环境 经济条件 生活节奏
两种不同的模式分别培养出不同的思维气质
2、银行欢迎什么样的人？
好员工的四大基本素质和七项必要能力
3、职场新人的四道槛
迅速完成角色转换 适应新的工作环境 把握发展方向 克服职场困难
第二单元、明确人生目标 找好职业定位
1、占据主动，银行员工如何做职业生涯决定 ？
看透自己——性格及思维习惯认知
看清环境——岗位目标及发展途径认知
看准机会——机会总是留给有准备的人，你准备好了吗？
专业立身 细节决定成败 助推器
案例分享：三位员工是怎样达成自己的职业目标的？
2、千里之行，始于足下——为什么新员工都要从柜员做起？
转型后的员工四重角色 柜员服务流程七步曲
第三单元 自我管理与团队协作
1、 员工的自我管理——柜员应该遵守的服务纪律
2、 果断抛弃规范未来中各种无形的包袱或绊脚石
3、 “跳糟”不如“跳高”
4、 尝试全力开发自己的潜能
5、 科学进行时间管理
【课程简述】好剧本成就大戏，大戏造就名演员。人生本就是一出戏，人生不能没有剧本，人生的剧本是什么？职业生涯规划。 “神农尝百草”是职业生涯规划的致命杀手，成功人士当中有目标有规划人士占约80%以上。本课程将从成功职业精英的5P特质、方向、动能、自律、合作、绩效等方面，结合组织发展需求，引导学员制定切实有效的职业生涯规划，并有效付出行动，实现个人价值和组织绩效最大化。
【适合对象】中基层干部、新员工。
【授课形式】多媒体影片导入、现场讲解、深度汇谈、情境演练等。
【课程时间】1天
【课程大纲】
导入：成功职业精英的5P特质
1、荀子：心态与命运之缘
2、四类人的行为特征
3、职业精英的5P模型
一、Purpose-方向篇
1、出演一流的剧本：戏剧的成本不会超过剧本
2、发挥自己的强项：分析-定位-占位-成就
3、选择慎重，追求执着：成功是一个连续的过程
——演练：8分钟设计8年
二、Power-动能篇
1、为明天时刻准备着：从心态归零到集成优势
2、刷新昨天的记录：付出与报偿的赤字关系
3、要做就做最好：由小品而成大戏
——演练：小品做成精品
三、 Principle-自律篇
1、勇担责任：找责任=找机会
2、找方法不找借口：为常人所不能为、为常人所不愿为、为常人所不敢为
3、储蓄自己的诚信：诚信致胜三项指数
——演练：该改变的是我
四、 Privity-合作篇
1、反视自我：改变自恋情结
2、 主动沟通：从欣赏优秀到形成默契
3、 团队共赢：从零和到正和
——演练：我真诚地感谢你
五、 Performance-绩效篇
1、用业绩来说话：努力做超值员工
2、向时间要效益：找出增值时间
——演练增至时间大盘查
3、以目标引导行动：目标分解计划
4、 将错误视为阶梯：应避免的三种过错
——演练：合作才能共赢
