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演讲口才培训

演讲与表达能力培训

学习费用:15800/天

开课时间:2024-08-28

学习地点:全 国

学习方式:定 制

演讲与表达能力培训
课程背景:

优秀的管理者都深谙演讲成功之道。正如全球*投资人巴菲特所说:“有一种能力你必须具备,不管你喜欢与否,那就是轻松*地进行公众演讲。这是一种财富,将伴随你五十到六十年;如果你不喜欢,你的损失同样是五十到六十年。”
团队激励、会议发言、协调合作、谈判说服、危机处理、活动庆典、营销推广、招商订货、竞选竞聘、媒体演讲、教学培训、宴请祝酒……这些管理者讲话的场景统称为“演讲表达”。千百年来,演讲表达一直是各类组织的管理者核心技能之一,帮助其完成思想传播并获得群体影响力。
事实上,企业管理者们进行的演讲,很大一部分都没有达到预期效果。我们经常会看到他们在非常重要的场合,演讲表现让人大失所望。人们感觉,他们的演讲水平和平时的能力完全不在一个等级上。正应了那句老话:“人才不一定有口才,有口才一定是人才。”本课程通过研发了十四个演讲场景模型(九种对内演讲,五种对外演讲),主要解决管理者不会讲、不善讲、不生动、无效果四大问题,,帮助管理者系统提升演讲力、表达力、沟通力、领导力、影响力五大能力,大力助推企业发展。
 
课程收益:
强化管理者的演讲与表达能力,增强其领导力和影响力
学会厘清演讲重点、沟通关键、讲话思路,切实提高沟通效率,减少传播误差
掌握各个场景下的团队讲话模式,做到思想深刻、表达得体,增强管理者的胜任力
熟悉如何激励团队,鼓励员工,统一思想的方法论,增强团队凝聚力和向心力
学会制定*的演讲和沟通方案,能实际应用,切实提高管理者岗位职能
 
课程对象:各部门经理、总监、总经理等中高层管理人员
 
课程大纲
第一讲:全面认识“管理者演讲”(认知升级篇)
一、管理者三力:
1. 演讲力
2. 领导力
3. 影响力
二、管理者演讲的三大核心
1. 利他思维(对方关心什么)
2. 引导思维(对方缺乏什么)
3. 真诚思维(对方感受什么)
三、管理者演讲的三大原则
1. 针对目的
2. 分析听众
工具:马斯洛需求层次理论
案例:做“未来经理人培养计划”的演讲,申请项目经费
练习:做“本部门优才培养计划”的演讲,申请项目资源支持、人员支持、经费支持
3. 结合背景
四、思考演讲内容的三个方法
1. 黄金三点法
2. 头脑风暴法
3. 多叉树分解法
五、管理者演讲的三大高级手段
1. 交流感(眼神交流、掌声鼓励、3米以内、适当停顿)
2. 讲故事(自己的故事、良师益友的故事、电影书籍的故事、创业故事、榜样故事、见证故事、成功故事、失败故事、专注故事、坚持故事、愿景故事)
3. 定制化(7项:直接指称、间接指称、现场提问、当地化、时事化、引用资料、定制PPT)
 
第二讲:管理者演讲的“黄金三段论”(步骤流程篇)
一、开场策略
1. 关联法则
2. 7秒法则
3. 坡道原理(足够的坡度才能形成足够的角度,才能冲击听众的注意力)
——8种坡道开场策略(你/我(们)开头、强大数据、提出问题、感到震惊、坦白坦率、运用想象、历史典故、精彩故事)
案例:观看视频后讨论——《穹顶之下》演讲中的数据使用
练习:用“感到震惊”的方法设计一段演讲开场
练习:用“坦白坦率”的方法设计一段演讲开场
练习:讲一个历史典故,然后阐明其寓意
二、主体策略
1. 模块型(营销模块,人力资源模块,研发模块)
2. 时间型(过去,现在,将来;上个月,这个月,下个月;去年,今年,明年)
3. 空间型(由上到下,由下到上,由内到外,由外到内)
案例:太极图结构(事物转化类)
案例:金字塔结构
4. 榜单型
案例:投资者最关心的三个问题
案例:金融行业面临的五大挑战与应对策略
5. 案例型(分析)
案例:以一位学生家长的故事展开,把公司的产品服务各个环节整体串联起来。
6. 问题型(解决)
案例:乔布斯产品发布会(“坏蛋”和“英雄”的故事)
典型适用行业:制药、健康、教育、基因研究等
7. 议题型(对策)
案例:如何提升团队凝聚力
案例:移动互联网 背景下的变革与突围
8. 手段型(机遇)
9. 功能型(形式)
10. 利益型(特色)
三、结尾策略
1. 预先提醒
2. 加深印象(方法:总结要点、引言结尾、首尾呼应)
3. 号召期望
案例:某次《管理者演讲力》课程的演讲结尾
练习:设计一个演讲结尾。
 
第三讲:管理者“对内演讲”九大场景训练(情景实战篇)
场景一、说服型演讲——传递思想,上下同欲
工具1:亚里士多德“说服五步法”(讲述故事、提出问题、提供方案、描述好处、号召行动)
工具2:五色说服法
1. 红色(情:动之以情)
2. 黄色(困:挟之以困)
3. 蓝色(理:晓之以理)
4. 白色(利:诱之以利)
5. 黑色(势:借之以势)
案例1:马斯克用“五色说服法”做“特斯拉”产品发布会演讲
案例2:用“五色说服法”销售理财金融产品
练习:用“五色说服法”告诉团队成员“服务”二字的重要性
场景二:团队激励型演讲——鼓舞士气,凝聚人心
工具:四色激励法
1. 红色(情:动之以情)
2. 蓝色(理:晓之以理)
3. 白色(利:诱之以利)
4. 黑色(势:借之以势)
案例:激励团队接受某项挑战目标
练习:激励团队完成今年的预算目标
场景三:开工致辞演讲——沟通情感,规划工作
公式:祝福 回顾 规划
案例:新年开工致辞演讲稿
练习:做本部门/本事业部/本公司今年开工致辞演讲
场景四:动员会演讲——分解目标,分享策略
公式:师出有名 目标有数 与我有关 战术有方
练习:做一次月度动员会演讲
场景五、表扬型演讲——鼓励优秀,学习榜样
工具:3A表扬法(Action具体行动/结果,Approach方法建模,Align价值标杆)
方式:1A,2A,3A
案例:表扬新员工的优秀工作
案例:表演小学生的进步
练习:表扬一名员工用心服务客户的行为
工具:公开表扬团队或者个人的“三步法”
公式:重复 比较 请教
案例:公开表扬营销三部12月份销售业绩好
练习:公开表扬某部门或者某人本月的表现好
场景六:批评型演讲——划定红线,及时止损
工具:3问批评法
公式:1问:什么事情;2问:什么影响;3问:什么计划,什么帮助
案例:批评员工总是迟到
案例:批评员工销售业绩没有达标
工具:批评团队的“三步结构”
公式:肯定过去 批评现在 期待未来
案例:某公司营销总监对某销售团队业绩落后的集体批评
场景七:主持会议型演讲——解决问题,达成共识
1. 主题:要解决什么问题
2. 点题:为什么要解决
3. 议程:分解问题(工具:MECE分析法)
4. 讨论:有哪些方案,哪个最优
5. 总结:解决了什么问题(共识和待办)
场景八:辅导下属型演讲——传授经验,培养能力
1. 讲解(清晰阐述)
2. 询问(询问难点)
3. 演示(当面演示)
4. 练习(当场练习)
5. 再问(解答疑难)
工具:十六字真言——我说你听,你说我听,我做你看,你做我看
场景九:危机处理型演讲——转危为安,扭转局势
工具:6步法
1. 知道的事情
2. 不知的事情
3. 想到的事情
4. 能做的事情
5. 获得的支持
6. 强调其意义
案例:某集团总裁的内部沟通邮件
 
第四讲:管理者“对外演讲”五大场景训练(情景实操篇)
场景一:冲突化解型演讲——解决跨部门冲突
1. 说事实,不说情绪
2. 说方案,不说旧账
3. 说KPI,不说应该
场景二:岗位竞聘型演讲——尽显才能,突显优势
工具:7步法
1. 开场白
2. 谈成绩
3. 表决心
4. 讲规划
5. 给承诺
6. 拉选票
7. 表感谢
练习:竞聘总监这个职位,用“7步法”发表一次竞聘演讲。
场景三:采访型演讲——回答媒体采访,巧妙应对提问
1. 看待行业(趋势)
工具:PEST宏观分析法
4层面:Political政治、Economic经济、Social社会、Technological技术
案例:用“PEST宏观法”分析我国的新能源汽车行业发展前景
练习:用“PEST宏观法”分析我国的宠物消费市场
2. 看待竞争对手
3. 看待企业文化(愿景、使命、价值观)
场景四:危机公关型演讲——化解危机,重塑形象
公式:20%道歉(现在) 30%原因(过去) 50%方案(未来)
场景五:问答环节演讲——回答得体,收获认可称赞
1. 4A模型
1)认可(Acknowledge)
2)受众(Audience)
3)回答(Answer)
4)询问(Ask)
案例:让观众一起来回答一个问题(话术:这个问题很有意思,我也挺想知道你们怎么看?)
练习:把问题转移到观众,让观众代替你回答这个问题。
2. 六大应对策略
1)充分准备
2)沉着冷静
3)善于倾听
4)利用缓冲
工具:没有问题—自问缓冲法;常规性问题—重复缓冲法;挑战性问题—释义缓冲法)
5)简短问答
6)不忘上旋
案例:使用“上旋法”回答“你们的下一款产品什么时候发布?”
案例:使用“上旋法”回答“你们为什么定这个价格?”
练习:使用“上旋法”回答“你们为这款产品投入了多少研发费用?”
【课程背景】
汇报工作,部属激励,商业路演,行业会议交流……这些职场中一对多的场景称之为:“商务演讲”。
很多人在学习了很多声称万能的“演讲模板”之后,在实践中发现根本没有用武之地;很多人在学习了很多所谓的“演讲秘笈”之后,一张口依然感觉毫无头绪;很多人的演讲毫无感染力,往往只能感动自己,无法影响他人……出现这些问题,是因为根本就没有掌握演讲与表达的底层逻辑!在汇报工作,部属激励,商业路演,行业会议交流中,结构化思维解决的是逻辑问题,影响力思维解决的是效果问题,两者缺一不可,相辅相成!将演讲与表达的底层逻辑讲清楚、让学员通过专项训练举一反三、灵活应对演讲与表达中的问题正是本课程的核心价值。
 
【课程收益】
通过一天深入浅出的学习,让学员掌握演讲与表达的底层逻辑,并举一反三、灵活应用到工作实践中。
 
【课程对象】基、中、高层管理者、各级员工
 
【课程大纲】
第一章  驱逐当众表达的“心魔”
第一节 走出学习表达的误区
第二节 如何克服表达的恐惧心理
第三节 肢体语言的运用
 
第二章  演讲与表达的思维框架
第一节 精准界定问题
-互动训练
第二节 打通即兴表达的任督二脉
-问题的横向思考
-拓展训练:分层描述
-拓展训练:反驳例举
-拓展训练:应急应变
-拓展训练:修补逻辑bug
-问题的纵向思考
-横向思考与纵向思考的组合运用
-自上而下搭建结构
-拓展训练:经营归因
-自下而上搭建结构
第三节 高频沟通模板
-why模板
-how模板
-why+how模板
-what+how模板
-Positive+negative模板
-today+tomorrow模板
-宴会模板
-领奖模板
 
第三章  让你的观点更有说服力
第一节  演绎推理在沟通中的运用
-直言三段论
-析取三段论
-假言三段论
第二节  归纳推理在沟通的运用
-归纳的逻辑关系
-因果推理
-类比推理
-统计推理
第三节  警惕表达中的数字陷阱
 
第四章 组织语言的艺术——让你的演讲更有感染力
第一节 修辞的运用
-举一反三训练
第二节  如何让语言更幽默
第三节 如何打造属于自己的金句
-举一反三训练
 
第五章  影响他人决策的表达技巧
第一节 情绪迎合
第二节 情绪影响
-积极情绪的影响
-消极情绪的影响
第三节 锚定效应的运用
第四节 承诺和一致性原理的运用
-直接承诺
-间接承诺
-标签暗示
-互动训练
第五节 框架效应的运用
第六节 损失厌恶的运用
 
第六章 成为广受欢迎的表达者
第一节  如何一开口就有影响力
-强调得失
-制造悬念
-语出惊人
-课堂训练:模拟开场
第二节  表述的转换
-举一反三训练
第三节  表述的场景化
-激励的场景化案例
第四节  强化说服的手段
-对比强化
-重复强化
-数字强化
第五节  “讲故事”的技巧
-价值切换
-制造危机
-课堂训练:模拟开场
第六节  如何获得客户的信任
-了解感知风险
-主动提及缺点
-预防接种理论
 
第七章 让你的声音更具魅力
第一节 缓解紧张情绪、让说话更省力的呼吸方法
-理论阐释
-快吸
-慢呼
-课堂训练:胸腹联合式呼吸
第二节 让你的声音更具磁性
-口腔共鸣
-鼻腔共鸣
-课堂训练:声音弹发
-普通话快速进阶技巧
第三节 让你的声音更具感染力
课堂训练:声音送达
课堂训练:声音环绕
课堂训练:声音韵律
第四节 如何在镜头前*表达——通过抖音短视频宣传产品的表达技巧
课堂训练:重音
课堂训练:停连
课堂训练:交流感
课堂训练:镜头感
演讲与表达能力培训

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