商务演讲培训
【课程背景】
身为职场骨干及管理者,我们每天都要进行大量发言:
工作汇报-是否讲得条理清晰、观点明确?
布置任务-是否讲得目标清楚、计划有序?
激励团队-是否声情并茂、鼓舞员工?
商务谈判-是否自信沉稳、有理有据?
竞聘竞职-是否展示优势、表现积极?
会议发言-是否要点明确、生动灵活?
活动发言-是否紧扣主题、活跃氛围?
我们需要跟领导、员工、客户、同行、同业、政府建立各种连接,商务演讲无处不在!我们不仅代表个人,更代表了企业和品牌,讲话的影响力至关重要。如何在职场中精彩演讲与呈现?
演讲不仅是“说话”,更涉及到5方面能力的拓展:培养意志力-调试心态自信稳定;培养思维力-逻辑清晰有理有据;培养表现力-举手投足生动呈现;培养关系力-以人为本和谐控场;培养行动力-脚踏实地场景迎战。
【课程收益】
1.战胜演讲恐惧,从容应对商务场合发言,增强当众讲话自信心。
2.掌握商务演讲的4个核心结构,做到逻辑清晰、条理清楚、重点明确。
3.运用肢体语言、语音语调,呈现演讲台风,提升整体表达能力和感染力。
4.掌握现场应答、良性互动方法,积极调动现场观众情绪,有效互动控场。
5.通过训练能*应对各种工作场景,运用即兴演讲公式能进行即兴演讲。
【授课对象】需要商务演讲、工作汇报、会议发言、面试竞聘等职场人士
【课程大纲】
模块一【意志力】调试心态 自信稳定
【价值说明】通过课程导入普及演讲与汇报的概念性知识,建立“有信心、想清楚、说明白”的构思步骤,对学员演讲前的心态做调整,并根据演讲要求(主题/对象/时长)和个人演讲风格 定向搭建初步架构。
1、商务演讲在职场中的应用
1)演讲的三大价值
2)商务演讲的应用场景
3)卓越商务演讲的三大标准
2、商务演讲面临的五大障碍及对策
1)紧张恐惧,要训练:调试心态 自信稳定——意志力
2)思维混乱,要训练:逻辑清晰 有理有据——思维力
3)缺感染力,要训练:举手投足 生动呈现——表现力
4)控场不力,要训练:以人为本 和谐控场——关系力
5)缺乏经验,要训练:脚踏实地 场景迎战——行动力
【团队共创】利用引导工具现场共创学习内容,明确学员真实需求的同时,对课程内容的侧重点做精准匹配。
3、商务演讲稳定心态的建立
1)紧张的表现
通过互动紧张的经历,归纳出紧张情绪的表现及以往的应对方式
【视频解析】杨澜演讲“世界上最恐惧的事情” 让学员认识到紧张
情绪是正常且人皆有之的。
2)紧张的原因
无法抑制的生理因素
无法避免的心理因素
无法忽视的文化因素
3)如何破解/缓解紧张
调试紧张的8种放松技巧
增强稳定心态的4种训练方法
【小组演练】1分钟自我介绍
通过组内小范围的演讲,逐渐增强学员面对更大舞台的信心。
模块二【思维力】逻辑清晰 有理有据
【价值说明】通过结构化思维各搭建步骤的练习,以及常见工作场景的结构梳理,结合演讲内容各环节的包装,使学员掌握构思演讲内容“骨硬肉满”的方法和技巧。
1、结构一:金字塔结构“总-分-总”
1)为什么要用结构化思维
【案例分析】《一份汇报引发的思考》 置身熟悉的场景换位体会,
汇报的逻辑混乱带给对方的感受及工作的不便;
【视频解析】《赢在中国》 使学员感受到结构的重要性。
2)*思维呈现形式
表达呈现中的“*思维”
结构化思维特点:论、证、类、比
3)搭建金字塔结构的步骤
盘点-体现思维的深度和广度
分类-须遵循三大原则
聚焦-提炼重点、围绕中心
排序-让你的逻辑更能被听众理解和接受
链接-吸引听众注意力的SCQA法
【课堂演练】小组操作练习每一步,从‘知道’转化为‘做到’。
“如何在新的一年更有钱?”
“我的新房就要这样装修!”
2、结构二:PREP表达框架(结论先行)
1)介绍PREP的概念及流程
2)应用场景及案例展示:需要明确表态
【课堂演练】根据抽取的隐喻卡片发表自我观点
3、结构三:ORID结构(焦点讨论法)
1)介绍ORID的概念及流程
2)应用场景及案例展示:分享看法观点
【课堂演练】通过观看《梦骑士》视频,用ORID结构分享观后感
4、结构四:2W1H(商务演讲的通用结构)
1)2W1H表达框架讲解
2)应用场景及案例展示:商务讲解/展示
【课堂演练】根据实际项目或产品进行讲解/展示
5、内容包装
1)主题(标题)包装
2)开场包装3套路
3)逻辑包装6方法
【课堂演练】主题可选择销售贵公司产品
4)有效论据4种形式
【课堂演练】讲述自己成功的一件事/童年难忘的一件事
5)点睛升华收尾的4种方式
【课堂演练】个人准备,小组演练,团队呈现
模块三【表现力】举手投足 生动呈现
【价值说明】根据演讲场合和内容的需要,通过运用三种情绪表达的渠道(面部/语音/身体),使演讲者掌握稳定的台风技巧,以及让演讲和表达的效果生动而有感染力。
1、从容大方的台风呈现
1)灵活手势
位置能量
常用手势
2)自信眼神
控场:虚实结合
互动:眼里有人
表达:配合内容
3)身体站姿
4)稳定台步
5)心法口诀
【课堂演练】场景/小故事练习
2、语言生动的5大利器
1)对比优势化
2)类比简单化
3)数据可视化
4)案例真实化
5)声音立体化
模块四【关系力】以人为本 和谐控场
【价值说明】根据演讲场合和受众的需要,准备有利于演讲效果的场域打造,通过与听众的和谐互动,使演讲过程更加顺畅,讲者和听众双双赋能!
1、演讲前需明确的问题
1)明确演讲主题和目标
2)受众思维
3个重点:听众最关心的三点;
4种类型:四种类型听众的沟通风格;
4个时机:不可不知的四个重要汇报时机;
3)演讲比例及风格定位
基于演讲时长的内容占比
个人演讲风格定位
2、商务演讲的环境要素
1)聚拢听众
2)光线充足
3)避免活动
4)讲台清爽
【漫游挂图引导方式】通过现场学员的经验智慧提炼出要点,印象更深刻。
3、商务演讲的互动控场
1)有效控场的8种互动技巧
2)带动过程中的听众激励技巧
3)提问技巧
4)从容应答现场提问
提前做好问题准备
建立沟通的5步应答法
巧妙扭转异议的3F处理法
4、商务演讲的PPT辅助
1)PPT在演讲中的角色
2)演讲PPT设计4要素:骨肉精神
模块五【行动力】脚踏实地 场景迎战
【价值说明】立足课堂当下,模拟真实演讲场景,使学员全身心地感受全方位的演讲体验,从而迅速提升演讲经验值!
1、实战训练环节——汇报演讲
1)各组选题、设计演讲
2)小组演练
3)团队PK
4)点评反馈提升
5)下一步行动计划
2、总结分享
1)用ORID结构分享所学内容
2)讲师一页纸总结知识点
课程背景:
当主持人隆重的把你介绍给台下的来宾之后,当所有人都把目光聚焦到你的身上之时,当你走上讲台拿起话筒的那一刻……接下来的画面有可能充满鲜花和掌声,从此以后诞生了一位明星演讲者;也可能会惨不忍睹,自此之后你成为了同事们茶余饭后的话题。2016年7月1日召开的国际体验设计大会上,百度公司用户体验部的总监刘超着实“火”了一把,登上了各大媒体的热搜榜,因为演讲水准太差导致现场被听众赶下台,不仅断送了自己的职业生涯,更是给百度公司抹了黑。所以,无论你的岗位绩效多么好、也不管你的专业度有多么高,如果缺乏一定的商务演讲呈现技能的话,你原本的优势都将大打折扣,反之则是如虎添翼。
很多业务骨干或管理者都面临着这样的问题:
-认为本岗位的专业度足够高,经验足够丰富就行,不需要提升演讲能力;
-从入职到现在,没有接受过这方面的培训,都是靠自身的功底;
-一上台就紧张,忘词、腿软、声音颤抖、来回踱步…各种症状轮番来袭;
-现场氛围难以调动,任凭我声嘶力竭,台下却依然无动于衷;
-明明讲的已经很清楚了,但是大家似乎印象并不深刻,没有多少共鸣…
演讲呈现技巧并非与生俱来,遇到上述问题并不可怕,因为很多问题都是有明确的工具、方法可以解决或改善的,只要通过系统的学习并加强训练,一定能让演讲菜鸟变身为讲台之星。
课程目标:
通过掌握以下核心知识技能点,能够从容驾驭公众演讲:
1、 明确演讲内容设计的出发点,即掌握分析听众的关键因素
2、 运用“组织内容的六步法”梳理出演讲主题的内容
3、 运用各类技巧解决时间把控不良的问题,做到精准掌控时间
4、 提升呈现的逻辑性,并能够突出重点信息
5、 能够掌握多种现场互动技巧
6、 避免常见的手、眼、身法问题,能够运用一些技巧缓解紧张情绪
7、 做出符合“6C原则”的PPT课件
8、 掌握开场与结尾环节的设计技巧
适合对象:未接受过系统演讲呈现技巧培训、且有一定公众演讲呈现任务的的员工和管理者
课程大纲:
第一单元:预热准备
1、小组讨论:
什么情境下需要卓越呈现
过往的呈现过程中遇到过哪些挑战?
2、3分钟试讲与点评
3、总结归纳:一场精彩的演讲呈现需要哪些必备要素?
第二单元:讲前准备
1、分析听众的10个关键问题
2、收集听众信息的7个关键动作
3、组织内容六步法
4、时间管控技巧
5、缓解紧张情绪技巧
6、讲前准备细节20问
第三单元:内容结构
1、ABC结构概述
2、吸引注意力的精彩开场
-吸引注意力的意义
-吸引注意力的9大招式
-创新性开场的6种形式
-视频案例:模拟演绎开场
-创建开场钩子
-正确运用人称代词
-开场环节的WIN
-禁忌的开场白
-现场演练与点评:你的开场设计
3、逐层分解的主体部分
-有效传递信息的五大原则
-有序推进四段法
-突出重点的卓越演示之窗
-如何运用故事为主题增色
-故事案例:改变一生的一千元
-支撑信息FEASTED
4、意犹未尽的有效结尾
-结尾环节设计的重要性
-有效结尾六部曲
-设置有效的结束锚
-现场演练与点评:你的结尾设计
第四单元:精彩互动
1、提问互动的好处
2、四类常见的提问互动
3、提问的3P原则
4、如何应对听众的回答
5、如何应对听众的提问
6、如何正确的处理“尴尬”问题
第五单元:语言肢体
1、外宿形象五维度
-身正
-步移
-手抬
-神注
-语畅
2、良好外在形象的一个根本核心
第六单元:视觉材料
1、创新的视觉辅助工具
2、PPT的6C标准
3、神奇的板报
商务演讲培训