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消费者心理学培训课程

学习费用:15000/天

开课时间:2024-08-23

学习地点:全国

学习方式:定制

消费者心理学培训课程

 
课程背景:
当看到过高的定价,大脑的反应与被击中一拳是一模一样的!当看到物超所值的货品时,大脑会分泌多巴胺,感到无比快乐……这就是神经营销学的发现。神经营销学借助先进的机器对大脑在选择和购物时的反应进行检测,从而揭秘大脑是如何指挥人做出决策和购买的。
本课程运用国际最前沿的脑神经学和消费者心理学研究成果,帮助企业在营销时,通过彻底了解客户的决策和购买过程,有针对性地设计广告、制定价格、撰写销售故事、制订销售策略,以降低营销费用,提升营销效果。
 
课程收益:
1.了解用户购买和决策时的大脑反应;
2.根据PRISM模型的用户分类,有针对性地制定销售策略;
3.撰写打动用户决策脑的销售故事;
4.制定让用户接受价格策略;
5.制作让用户走心的广告资料;
6.用身体语言提升销售效果;
 
课程时间:1天,6小时/天 
授课对象:企业市场总监、企业市场经理、企业公关总监、企业公关经理、企业销售总监、企业销售经理、企业在线销售策划人员、公关公司从业者、广告公司从业者、私营企业主、互联网公司运营人员
 
课程大纲
第一讲:神经营销学的魔力
案例:用五感营销法提升销量
一、神经营销学解密大脑中的“购买”键
1.科学家探秘大脑在购物时的反应
2.脑核磁共振检测人对什么广告、货品最感兴趣
3.眼动追踪观察人对什么货品最有兴趣
4.皮肤电导率测试人什么时候有情感唤醒
二、大脑决策的秘密
1.大脑构造分为:新脑、间脑、旧脑
2.新脑:处理理性数据
3.间脑:处理情感和直觉
4.旧脑:做决策
5.营销中如何善于与旧脑对话
 
第二讲:PRISM销售模型
一、PRISM模型简介
1.根据大脑不同运作机制进行的客户分类
2.四类客户分类:金色、红色、绿色、蓝色
3.金色客户的特质:谨慎、注重细节
4.绿色客户的特质:有创造性、冲动
5.红色客户的特质:竞争性强、攻击性强
6.蓝色客户特质:容忍、有同情心
二、针对4种类型客户的不同销售策略
1金色客户
2绿色客户
3红色客户
4蓝色客户
实战练习:辨别4种类型客户,做有针对性的销售方案
 
第三讲:打动大脑的销售故事
一、故事打动用户大脑的独特魅力
1故事刺激大脑的不同部位
2故事吸引用户紧紧跟随
二、销售故事的5幕结构
1.环境人物设置Exposition
2.引发冲突的事件Rising Action
3.冲突到高潮Climax
4.主人公绝地反击Falling Action
5.美好结局Denouement
练习:分解经典作品中的5幕结构
练习:用5幕结构为自己撰写动人软文
三加强故事说服性的心理学秘密
1.典型用户使用产品的典型场景
2.用户痛点引发的巨大痛苦
3.对比用户的采用你产品前后的状况
4.再次强调你的产品
 
第四讲:让客户接受定价的心理学秘密
一、高价与低价的脑反应
1.高价=大脑产生痛感
2.低价=大脑产生快感
二、减少客户花钱痛感的7个心理秘籍
1.锚定效应
2.数字的左位效应
3.用户组合代替零卖
4.使用非现金支付
5.降低付费频率
6.价格不变减少规格
7.玩数字游戏
三、如何让价格敏感者接受定价
1降价看相对值
2.让用户难以比价
3避免用户的失去感
 
 
 
第五讲:让客户走心的广告宣传
一、制作和散播宣传册的心理学意义
1.熟悉的就是优选
2.贴标签
二、减轻用户选择焦虑的“最佳数字”
1.理解用户的选择焦虑
2.帮助用户选择
三、根据不同类型的用户的心理特征制订内容框架
1.高权力距离VS.低权力距离用户内容偏好不同
2.个人主义VS.集体主义用户的内容偏好不同
3.男性VS.女性内容偏好不同
4.开放文化VS保守文化内容偏好的不同
四、如何让视觉信息具有说服力
1.黄金分割比例
2.颜色
3.排版
4.图文并茂
5.打动用户的图片8规则
五、善用打动用户大脑的“冲击力词汇”
1.最具冲击力的两个词汇
2.善用词汇营造画面感
六、用字体赢得用户好感
1.用字体营造友善感
2.用字体营造传统感
3.用字体营造精明感
 
第六讲:让客户买单的身体语言
一、观察用户的身体语言
1.观察五官
2.观察身体姿态
二、右侧行销法
1.右耳营销法
2.右侧营销法
三、信心满满的销售体态
1.身体语言营销荷尔蒙分泌
2.自信体态带来的销售奇迹
四、友善身体语言的要素
1.温度
2.微笑
3.肢体接触
 

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