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基层管理培训

基层人员管理能力提升培训

学习费用:16800/天

开课时间:2024-08-27

学习地点:全 国

学习方式:定 制

基层人员管理能力提升培训
基层管理人员技能修炼培训

基层管理培训课程大纲
课程背景
基层管理人员的定位,是以担任管理职务为职业的专业人才。基层管理人员必须具备哪些能力? 基层管理员要做到以上的境界,需要以下的职业化能力,称为KAS。K指的是拥有充足的专业知识,例如商业知识、政府法规、产品行业知识、科技知识、管理知识等。A指的是敬业的态度,例如积极热情的工作态度,负责守法、保守业务机密、不从事与公司利益相违背的工作,能与他人合作,愿意栽培部属等。S则是指纯熟的工作技能,包含四个方面,思维能力、组织能力、绩效管理能力以及专业风采。只有通过以上这些能力的组合,才能使中基层管理人员有效的完成任务,换句话说,具有这些能力才称得上是职业经理人。
中基层管理人员应具体表现为多方面、跨专业的管理技能。首先是管理人员自我管理能力:比如:自我认知能力、自我管理能力、学习能力、自我激励的能力等等。然后才是管理团队或者工作的能力,比如:人际沟通的能力、时间管理的能力、目标管理的能力,激励下属的能力等等,本课程主要提升管理人员的自我定位和沟通能力,作为管理人员定位清晰,头脑清楚,这样才能做好事情。
 
课程大纲
第一章:基层管理人员角色认知定位
第一部分:角色转变
管理者角色转变的对比
骨干员工与管理者的区别
角色转变困难的4个原因
第二部分:定位误区
中高层管理人员常见的角色错位
如何应对管理的两难现象
第三部分:定位认知
中高层管理人员的烦恼
管理者的各角色认知
中高层管理者的三大内伤
 
第二章:如何有效辅佐上司
组织环境:多样性与互赖性
组织给我们的机会
什么是辅佐上级?
辅佐的误区
理解上级:目标、压力、优势、能力需求
如何了解上级的长处
上级的工作风
上级的领导风格
调整自己:自我定位
找到我的“兴奋点”
辅佐上级三阶段
蜜月期:
磨合期:
辅佐期:
 
第三章:如何做好工作计划与实施
第一部分 工作计划
计划是管理的基础
一、计划是什么
计划的6大要素
做正确的事与正确地做事
计划的类型
计划的表现形式
二、为什么做计划
明确方向
明确目标
明确路径
明确方法
明确责任
明确衡量方法
效地计划是一切成功的秘诀
两种工作形式:
怎么定目标
制定目标的SMART原则
目标管理法
目标管理的基本思想
 
第四章:如何发现与改善问题
分析解决问题的三个要求
问题是什么
问题类型的鉴定
分析解决问题的模式
找出最关键的问题点
解决问题的基本方法—
问题解决六步法
步骤1确定问题、设定目标
步骤2分解问题
步骤3提出潜在的解决方法步骤
步骤4  选择解决方法
步骤5实施解决方法
步骤6评估解决方法
 
第五章:如何培养与指导下属
管理者对部下培养的认知
管理者要有育人之心
部下培养的3种途径
工作中教导
工作外训练
自我启发
新进员工的引导
有效教导下属——四阶段法
第一阶段——让学员做好学习准备
第二阶段——示范
第三阶段——让他试作
第四阶段——教导后指导
教导下属经验交流分享
 
第六章:如何进行有效的沟通
一、沟通的重要性
沟通重要性测试:游戏
沟通的基本原则
二、沟通的四种基本形态
沟通的基本构成
沟通是一个信息传递并获取回馈的过程(信息传递流程图)
沟通之道:
人性沟通:
沟通三要点:
三、管理沟通:
向下沟通:
向上沟通
平行沟通
 
第七章:如何进行有效的沟通
激励是什么?激励的原理?
激励——让员工自动自发
马斯洛的需要层次理论
赞美,激励人性之美
激励的目标
物质激励
非物质激励的策略
管理者的12套激励方法:

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