银行公文写作培训
银行公文写作技巧培训
【课程目标】
1、了解机关公文种类
2、熟悉公文基本行文要求
3、掌握公文写作手法、格式
4、熟悉公文审批和管理流程
5、掌握不同文件行文规范
6、学会调查报告写作手法
【课程提纲】
前言：公文的前世今生
第一讲 公文基常识
一、公文种类
1、行政类
（1）下行文：命令、决定、公告、通告、通知、通
报等；
（2）平行文：函件、通报、请求等
（3）上行文：请示、报告等
2、事务类（1）计划、总结
（2）领导讲话稿
（3）典型材料
（4）会议纪要
二、公文的作用
1、 工作指导作用
2、联系公务作用
3、宣传教育作用
4、 凭证依据作用
5、规范言行作用
三、公文的分类
1、文件性质
（1）法规文件
（2）行政文件
2、文件等级
（1）秘密文件
（2）普通文件
（3）公布文件
3、文件缓急程度
（1）特急件
（2）急件
（3）平件
四、公文格式
1、文头
2、行文
3、文尾
五、公文处理原则
1、实事求是
2、准确规范
3、精简高效
4、安全保密
六、行文规则
1、不得越级行文
2、抄送行文要求
3、向上级机关行文要求
4、向下级机关行文要求
5、同级党政机关行文要求
七、几种易错公文的比较
1、命令（令）与决定
2、公告与通告
3、决议与纪要
4、意见与通知
5、请示与报告
案例解析
第二讲 银行公文写作与审核技巧
一、公文写作要求
1、内容表述清晰、准确
2、符合政策、法律规定
3、文字精练、层次分明
4、格式标准、标点正确
二、公文写作程序
1、明确发文主旨。
2、收集有关材料。
3、拟出写作提纲。
4、认真起草正文。
5、反复检查修改。
三、公文写作个人素质要求
1、 有一定的政策理论水平。
2、 熟悉业务和机关工作情况。
3、有较宽的知识面。
4、有较好的文字功底。
四、公文写作格式
1、 公文标签
2、 行文单位与要求
3、字体要求。
4、公文版面5、装订要求
五、审批公文用语
1、圈阅
2、批示内容
（1）批示要求
（2）明确主体人
（3）结果要求
3、批语称呼
六、关于批示用语
1、签发文件格式
（1）直接签发
（2）请他人审阅后再发
（3）改请他人签发
2、文件批示范围及要求
（1）直接批复
（2）批示会签办理的文件
（3）需要送审上级作出批示的文件
3、批示中的行文语言要求
七、常见问题及修改
1、标题方面
2、结尾方面
3、法律方面4、语法方面
5、修辞方面
6、逻辑方面
7、文字方面
8、常识方面
9、其他方面
10、标点符号
案例解析
（1）公文报告中格式标准模版
（2）会签文件 式样
第三讲 如何写好银行调查报告
一、调查报告要求
1、公文－上行文
2、确定需要报告的重点事项
3、内容布局要“三长两短”
（1）讲三方面的成绩或长处
（2）再说二个方面的缺点和问题
二、写好调查报告需要注意的问题
1．动笔前要充分占有材料。
2．一定要实事求是不能弄虚作假。
3．条理要清楚达不到汇报的目的。4．要剪裁得体，详略适宜。
三、调查报告格式
1、标题
2、称呼
3、正文组成
四、调查报告公文写作格式
1、 公文标签
2、 行文单位与要求
3、字体要求。
4、公文版面
5、装订要求
案例解析
第四讲 如何写银行工作汇报内容
一、工作目标的认识与落实
1、阐述工作目标
2、对目标的分解情况
（1）业务的分解
（2）资源的分解
（3）组织架构与岗位的分解等
二、做了哪些工作？
1、业务推进情况2、管理工作
（1）团队建设
（2）氛围营造
（3）制度保障
3、能力部分
（1）培训考核
（2）例会交流
4、业绩与财务部分
三、成果展示
1、业绩部分
2、市场下一步预期成果
四、偏离情况分析
1、已做的工作与预期目标是否存在偏差？
2、与领导进一步“校表”
五、存在的问题和支持部分
1、当前遇到的困难、困惑
2、产生的原因
（1）市场原因
（2）团队原因
3、需要领导协调的资源
六、提出下一阶段的工作要点
1、提出下一步工作思路2、给领导提出工作建议
3、给领导选项方案
七、下一阶段的工作计划想法
1、行动纲领
2、工作要点的分解与落实
银行公文写作技巧
上篇 公文写作基础知识
引言 写作基础知识与技巧
写作的重大意义
公文是商业银行进行营销与管理活动的重要工具
写作是人类思维的最高境界
写作技能是市场营销的“常规武器”
写作技能是一个人在21世纪的“通行证”
写作是复杂的脑力劳动和精神生产
写作的基本技能
要激发写作热情
要树立写作信心
要培养写作精神（甘坐冷板凳）
要提高政策和业务水平
要掌握写作知识
要增强写作能力
写作的基本流程
计划
调研
成文
修改
编辑
写作的谋篇布局
主旨显示
开头布局
主体布局
结尾布局
写作的语言表达
公文语言的基本要求
公文语言的组织
正确运用数字
语言的特殊表达
一、公文的概念、特点、种类与作用
（一）公文的概念
公文就是办理公务活动中形成的文书。
商业银行公文，是商业银行在经营管理过程中形成的具有法定效力和规范格式的文
书，是商业银行传达贯彻党和国家的方针、政策，发布商业银行规章制度，报告情况，
请示和答复问题，指导、布置和洽谈工作，以及进行其他公务活动的重要工具。
（二）公文的特点
法定性
权威性
时效性
规范性
实用性
（三）公文的种类
1.规范体式公文。具有严格的制发程序、规定格式和法定效力。又可以分为行政性
公文和规章性公文。
行政性公文：目前农行系统内使用的共有11种，包括：决定、公告、通告、通知、
通报、报告、请示、批复、意见、函和会议纪要等。
规章性公文：按照涉及的范围和效力层次，分为基本制度类、管理办法类、操作规
程类、有关规定类和实施细则类。
2.非规范体式公文。没有严格的法定制发规范，自由发挥的余地大，相对更讲求文
采。通常称为综合材料。我们工作较多接触到的主要有讲话稿、工作总结、调研报告、
汇报材料、述职报告、发展规划（纲要、工作要点、工作方案）等。
（四）公文的作用
规范和约束作用
领导和指导作用
宣传和教育作用
联系和知照作用
依据和凭证作用
二、公文的写作步骤
1.定题。
2.选材。
3.炼题。
4.设计。
5.写作。
6.修改。
7.编辑。
8.发文。
三、公文的写作要求
1.根据行文目的、公文内容、行文方向确定文种。
2.根据发文意图确定主题和写作思路。
3.围绕主题选择、组织材料。
4.根据文体，安排结构。
5.根据公文特点，运用公文语言
四、公文写作常见错误分析
（一）文种使用病误
1.不使用规定文种。
2.违反行文方向使用文种。
3.违反行文目的使用文种。
（二）公文标题病误
1.要素不完备。
2.表述不准确。
3.文字不简要。
4.标点符号使用不妥。
（三）文章结构病误
1.公文开头常见问题。
2.结构不严谨。
3.层次混乱。
4.段落组织松散无力。
5.层次段落重叠交叉。
6.过渡脱节。
7.结尾不当。
（四）逻辑关系病误
1.违反同一律。
2.违反矛盾律。
3.违反排中律。
4.违反充足理由律。
（五）文字、称谓、数目、时间表述病误
1.文字表述问题。
2.称谓不规范。
3.误用数目字的问题。
五、公文写作和核稿中要注意一些问题
（一）把好文件内容关。
1、是否确需行文。
2、是否符合政策关。
3、涉及多个部门职权的，是否征求意见，有无会签。
4、文件内容表述的是否足够完备。
5、根据内容确定以单位名义还是以单位办公室名义或部门名义，以名错发，混发。
（二）把好文件的文种、格式、体例关。
1、是否正确使用文种。
2、标题是否规范。
3、公文内容层次数字标识是否规范。
4、各个不同文种是否串用。
5、报上级行的行务行文应是否准确使用对应的发文类别。（三）把好文件文字关。
1、注意不同文种的语气。
2、规范使用称谓。
3、引文要标明标题和文号。
4、注意数字的用法。
5、注意非规范化简称用法。
6、注意表述的准确性、少用修饰性语言。
7、避免出现错别字等。
（四）把好写作方法提高关
1.设计好公文结构
2.雕琢好公文品质
3.深化好公文主题。
4.用好公文语法语气。
5.掌握公文写作要领。
下篇 常用公文写作
第一部分 规范性公文
一、决定
（一）决定的定义。
（二）决定的种类。
（三）决定的特点。
（四）决定的结构。
（五）决定的写作要求。
二、公告
（一）公告的定义。
（二）公告的种类。
（三）公告的特点。
（四）公告的结构。
（五）公告的写作要求
三、通告
（一）通告的定义。
（二）通告的种类。
（三）通告的特点。
（四）通告的结构。
（五）通告的写作要求。
四、通知
（一）通知的定义。
（二）通知的特点。
（三）通知的写作要求
五、通报
（一）通报的定义。
（二）通报的特点。
（三）通报的结构。
（四）通报的写作要求。
六、报告
（一）报告的定义。
（二）报告的特点。
（三）报告的种类。
（四）报告的结构。
（五）报告的写作要求。
七、请示
（一）请示的定义。
（二）请示的特点。
（三）请示的结构。
（四）请示的写作要求。
八、意见
（一）意见的定义。
（二）意见的特点。
（三）意见的结构。
（四）意见的写作要求。
九、批复
（一）批复的定义。
（二）批复的特点。
（三）批复的结构。
（四）批复的写作要求。
十、函
（一）函的定义。
（二）函的结构。
（三）函的写作要求。
十一、会议纪要
1. 会议纪要的定义。
2. 会议纪要的结构。
3. 会议纪要的写作要求。
第二部分 非规范性公文
一、总结
（一）总结的定义。
（二）总结的种类
（三）总结的作用。
（四）总结的结构。
（五）总结的写作要求。
二、调查报告
（一）调查报告的定义。
（二）调查报告的种类。
（三）调查报告的作用
（四）调查报告的结构。
（五）调研报告的原则
（六）调查报告的写作要求。
三、领导讲话稿
（一）领导讲话稿的定义。
（二）领导讲话稿的特点
（三）领导讲话稿的种类。
（四）领导讲话稿的作用。
（五）领导讲话稿的结构。
（六）领导讲话稿的写作要求。
四、经验材料
（一）文种特征。
（二）结构模式
（三）写作指要
五、述职报告
（一） 文种特征。
（二）结构模式
（三）写作指要
六、竞聘（岗 ）演讲稿
（一）文种特征。
（二）结构模式
写作指要
