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成都企业管理者培训

学习费用:4280元/人

开课时间:2024-08-30

学习地点:成 都

学习方式:3天

成都《卓越经理人的七项修炼》培训

邀请函
管理者会遇到各种挑战:忽略与直接下属的沟通重要性;不愿意花时间去倾听下属的意见;还是按照以往的工作套路去完成任务;更多的时候是直接帮助下属完成工作,事必躬亲,而不是辅导下属如何去做……基于此,HRace依托十二年客户服务经验、研发创新能力和强大的师资力量,推出《卓越经理人的七项修炼》版权课程,从角色认知、管理定位、分配任务、跟踪表现、评价与改善、激励员工、打造团队7个模块,帮助您完成自身的转型与蜕变!
 
课程大纲
本课程针对什么人?
希望掌握系统的管理方法以及与下属的沟通话术的管理者
在分配工作、给下属负面工作反馈、改善下属表现方面有困难的管理者
想让自己的团队的士气和工作能力进一步提升的管理者
这个课有什么特点?
提供简单、直接、有效的管理原则和方法,不讲理论,务实、接地气
内容全面、系统,覆盖日常人员管理和团队管理中的几乎所有问题
内容务实,选择的案例都是真实的、频繁发生在我们工作中的现实案例
提供系统的话术和管理技巧
课堂中有丰富的讨论、练习和体验,确保掌握核心话术、关键技巧和步骤
 
引子:
管理的极简定义
管理培训能实现什么?管理培训为什么(很多时候)没用?怎么样才能真正有用?
 
修炼一 角色认知3h
本模块教学目的:
厘清管理者角色和对公司、对员工的责任;
了解自身的权力以及使用权力的限度;
克服常见的畏惧心软心态;
理解自己的工作范围和工作方向。
 
一、基本定义及概念
讨论:管理岗位带来的挑战
管理的完整概念和关键定义
管理者的最高境界是怎样的?强有力的管理者有什么特点?
二、管理者的四大身份
(1)作为上司:改善绩效、提升效率
(2)作为下属:与上司相处的五个要点
(3)作为同事:专业的、负责的、有效的人际关系是领导里的体现
(4)作为工作个体:实现个人价值,赢取社会认同
(5)管理者与业务高手的区别与联系:区分“必要”和“不必要”
(6)管理者的时间分配
三、管理者手中的王牌:
代表公司进行管理,意味着……
用能力说话,还是用权力说话?
管理者使用权力的边界
四、基本管理思路和原则
(1)管理,是一个传递能量、谋求认同的工作 
拷问自己:通过别人完成工作,和自己完成工作,哪一个更难?
(2)管理实践中的两个“高效自我管理”
现实状况分析:自我驱动型员工有多少?
(3)判断员工状态的两个基准:能力与意愿
管理的终极之善:塑造人,超出极限之外去塑造人
(4)打造高效自我管理团队关键点
(5)判断管理者优劣的四大现实指标
 
修炼二 管理定位3h
本模块教学目的:
避开五种常见的误区;
掌握对待员工仁与严的界限;
明了人无刚骨不立,知道如何在对抗和摩擦中培养威望;
了解管理者应具备的素质和技能。
 
一、管理者的四大职能
(1) 主观和客观
(2) 硬性和软性
(3) 常规工作和催化剂
(4) 对上和对下
为什么松下说:“我们也生产电器”?
案例研讨:如何解除员工抗拒?提升积极性和动力?
二、管理定位
你是“人”的经理,还是“事”的经理?
传达不是管理。如何系统介入并影响结果
优秀经理跟员工的日常交流的经典模式概括
当你需要改变员工态度……
管理者决定下属的状态
三、管理者素质
(1)讨论:管理者需要的哪些技能和素质?
特别强调三点:
情感强度
影响改变人的欲望
心理健康
(2)优秀管理者的成就需要、人际需要、权力需要的匹配
四、五种管理者误区
过于体恤的慈母
凛然庄重的严父
不分彼此的兄弟
表现出强烈的个人好恶
自力更生——猴子管理法
管理尺度把握:
仁与严的界限在哪里?
爱和溺爱、纵容和宽容的边界在哪里?
 
修炼三 分配任务2h
本模块教学目的:
怎么清晰明确地分配任务?
对不同风格和能力水平的员工,怎么交代工作?
如何避开分配工作时的常见错误和常规陷阱;
了解新生代的心理特征,懂得管理新生代员工原则;
能有效跟踪员工的工作;
学会通过专业的管理方法“提前暴露员工准备不足”
 
一、 分配任务
1. 对员工的基本要求
2. 对上司的基本要求
什么叫细致?什么是准确?怎么确保清晰传达?
分配任务四要点
3. 照顾到不同类型的员工
考虑员工对工作的熟悉程度
不同员工的个性特征和沟通风格
给员工提问的机会
4. 怎么应对总是听不明白任务的员工?
5. 怎么处理员工的不同意见?
6. 分配完一项工作时,你应该问自己的问题
二、 新生代心理特质及管理
工作/薪水的重要性为什么下降?
所谓“新生代三连”:关你屁事、关我屁事、怪我啊?
新生代心理:拽,宅,快;关于新生代的几个数据
新生代的消费观、工作观、幸福观、价值观
新生代心中的几个问题
管理新生代的原则
 
修炼四 跟踪表现2h
本模块教学目的:
懂得如何跟踪员工的表现,甚至是提前跟踪
掌握跟踪的技术和方法
 
1. 执行力的关键:跟踪。
工作不跟踪,万事一场空
2. 跟踪的定义:
发现计划&实际之间的偏差并纠正之。
3. 跟踪方法
(1) 跟踪两个关键技术
(2) 跟踪中的三种数据
(3) 层层推进的三个跟踪实例
4. 跟踪话术分析。
良好的跟踪问题,能提前暴露下属的准备不足,展现冲动和能力之间的差异
5. 实际操作练习
选取一个现实的工作项目,列举五个典型的跟踪问句
 
修炼五 评价与改善3h
本模块教学目的:
了解如何直接、客观、量化地评价员工;
让管理者真正懂得“对事不对人”的批评方式,能有效锁定下属的错误并不伤害员工的感情;
了解批评的七个原则,懂得以赞美的言辞结束批评;
能处理常规的管理难题,改善提升员工表现
 
一、工作评价
1. 下属为什么会被激怒?什么样的评价会伤人?
评价员工的专业表达原则:不带倾向的评价
描述事实,而非判断
描述行为,而非感受
评价表现,而非个性
建议的语言和禁忌的语言
2. 如何更专业地评价员工
反馈要量化
区分支持性反馈和纠正性反馈
最佳批评样板
二、以面谈改善员工表现:实例和话术
案例研讨:发生在戴尔的真实案例:如何处理受伤的员工
案例研讨:如何处理员工的行为问题
与员工做不良绩效会谈的步骤和话术,确保将员工纳入轨道
三、批评员工
1、视频观摩:如何批评员工
批评的七个原则
关键点:如何就所犯错误达成一致,并就补救方案达成一致
专业话术:不同类型的问题的交替使用
2、 角色扮演:选择一个下属犯错误的场景,对他进行批评
 
修炼六 激励员工3h
本模块教学目的:
理解激励的必要性以及激励如何有效;
理解常规激励手段的局限;
了解如何实施有效的激励
1. 为什么我们需要激励?
人的惰性与职场厌倦
2. 讨论:职场中以及人性中,存在哪些有利或阻碍我们激励员工的因素?
关于激励的四个命题
3. 常规激励方法回顾:
加薪/晋级/奖金为什么不是首选的激励方式?
区分激励中的不同因素:保健因子和激励因子
激励经历回顾与讨论:在什么情况下,人们能够被激励?
4. 讨论:个体激励和团队激励有什么不同?
怎么应对员工的特殊请求?
5. 员工最需要的是什么?
管理层和员工看法为什么不同?
6. 激励实务:日常激励的实施和激励点子提炼
如何不花钱而能达到激励的效果?
 
修炼七 打造团队2h
本模块教学目的:
能正面处理自私、没有团队精神的员工;
理解团队与群体的区别、理解自己及员工的团队角色;
能有意识地配置不同个性、能力与角色的团队成员;
懂得打造强有力的团队的基本思路和方法。
引子:团队合作是反人性的吗?
人是自私的,为什么却要有团队精神?
一、 团队特征
1、 讨论:
高效团队有什么特征?
团队领导做什么?
2、 团队中招什么人?最优秀的?
团队成员的性格、角色、技能的互补
二、团队仪式
(1) 您能想象一个没有开幕式的奥运会吗?
(2) 基本的团队仪式
会议
集体活动
着装&配饰、行为规则
三 打造团队的社会学方法
一盘散沙怎么变成团队?
仪式、地位区分、去人性化/去个性化、归属感、力量感、制造敌人
结束语:管理有技巧,千锤百炼;管理没技巧,重在做人。 
讲师介绍   
冯颂阳老师
领导力、职业化、沟通与性格分析、TTT训练师
 
 
 
HRace独家签约讲师——与【HRace】联合研发企业人才培养系列课程《新经理转型蜕变六部曲》《卓越管理特训营》等;
21年培训经验;
《哈佛商业评论》精英博主;
复旦大学法律系经济法专业毕业
著有:管理书籍《新经理过九关》,北京大学出版社2009年出版;
2013年再版,更名为《站直了,主管》
历任法国达能(食品)华西区联络主任,法国娇兰(化妆品)华西区客户经理,德国黛安芬(服装)南中国培训经理,农夫山泉 /养生堂  (食品)全国培训经理/人力资源副总监等职位
 
课程安排
【课程地点】(星期四-星期六9:30-17:00 ,9:00-9:30 签到)
【课程地点】开课前3天短信通知
【课程费用】
课程费用:4280元/人
【温馨提示】
1.疫情期间,若该课程未达到最低开班人数,将延期举行
2.为保护讲师知识版权,课程全程禁止录音、录像
3.为了保证学员的健康,我们将在课程开始之前对每位工作人员、老师及学员进行体温检测并做好相关记录;课程现场准备了免洗酒精,学员可随时自行取用;我们也将对授课场地进行全面消毒,包括授课教具、座椅,保障每一位学员的健康。
 

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