电信运营商数字化转型培训
【课程背景】
近几年，运营商都有意运营转型和创新，特别是在基础业务注入互联网基因，互联网思维正在驱动运营商进入一个新的发展轨道。运营商持续推进面向新技术和新场景的创新业务模式，极大地促进了业务规模效益发展。
电信运营商的数字化化转型，必然带来一系列的业务模式、商业模式、生态模式、业态模式的重构，为此必须在业务模式转型、商业模式转型、生态模式、业态模式的转型之前为每位中高层管理人员和资深员工提供必要的思想准备、以及知识储备。
【课程收益】
第一、掌握数字化转型的本质与内涵；
第二、掌握数据化转型带给运营商的冲击
第四、掌握商业模式、生态与平台的关系
第五、了解姿态各异的生态与平台模式
第六、掌握生态构建的套路与模式
第七、掌握生态与平台的类型和建设原则
第八、掌握数字化转型，在各业务体系下产生的新生态与平台
内容大纲：
第一部分：新时代——数字化时代与社会发展
1、通信系统演进中的两种路径博弈发展
2、互联网的跨越式发展带来网络数据的井喷增长
3、后BAT时代之一：神奇的字节，疯狂的跳动
4、后BAT时代之二：饿了么
5、后BAT时代：滴滴出行与城市大脑
6、数字化时代的科技向善
7、数字化转型+创新运营的框架
8、行业信息化应用创新开发沙盘
9、数字中国新蓝图
10、数字中国与数字化转型对于社会发展的意义
11、从产业发展不同阶段看社会进步发展
第二部分：新业态——数字化时代与创新发展
1、新基建与产业升级
2、新基建市场预测
3、工业互联网与新基建
4、工业互联网的行业应用需要持续深化
5、工业互联网的业务与功能视图
6、工业互联网的产业架构与体系
7、数字化转型与5G的创新应用
8、数字化转型与区块链
9、数字化转型与人工智能
10、运营商信息服务开放的趋势
11、开放运营能力与核心竞争力迁移
第三部分：新思维——数字化转型与管理创新
1、数字化转型与算法思维
2、数字化转型与数据管理思维
3、数据化转型中的硬件基座思维
4、数字化转型中的开源思维
5、数字化转型中的管理要素
6、服务数字化转型要点
7、数字化转型与数据生命周期管理
第四部分：新发展——运营商数字化转型关键
1、*体验的产品
a) 体验的三个层次
b) 体验提升的4个要素
c) 好产品必须具备四个要素soloBE
d) 全触点服务提升用户体验
2、发挥数据的威力
a) 如何通过大数据勾画用户画像
b) 怎么用大数据实现精准营销
c) 大数据精准营销的三个关键应用
d) 运营商实现大数据精准营销的全过程
e) 大数据提升运营能力的典型案例
3、挖掘用户的生产力
a) 吸引粉丝的4个关键技巧
b) 粉丝价值的评估模型和技巧
c) 电信运营商粉丝运营的成功经验
4、打造平台生态化
a) 开放平台的成功关键
b) 建设共赢的商业模式
c) 共享经济的经典成功案例
5、案例讨论：当可能是最好的运营商来袭时，我们怎么办……
课程背景
解决电信运营商数字化转型的路径与方法问题
问题01：明确转型价值：为什么要进行数字化转型；
问题02：掌握转型地图：每个转型维度有何具体内涵；
问题03：界定转型目标：未来要朝着哪个方向进行转型；
问题04：评估转型起点：如何做好自我定位和自我评估；
问题05：寻找创新驱动：如何认识创新的作用，数字服务的创新框架；
问题06：设计数字化服务：重要数字化服务及商业模式介绍；
问题07：云和平台联盟：如何更好地利用平台经济为社会各行业赋能。
本课程对运营商数字化转型的意义
核心在如何帮助电信运营商进行数字化转型：两会上，*进一步强调数字化经济的重要性，强大的数字基础设施是经济有质量增长的重要驱动力。面向全球的数字化转型浪潮所有企业都期望成为以敏捷和智能化为核心的数字化企业，不管是运营商，还是企业，要想实现数字化转型，应该把IT系统从面向内部运营、内部员工，变为面向自己的客户、合作伙伴，实现客户在购买和使用企业和产品服务的ROADS体验（实时、按需、全在线、DIY、Social）。基于这样的目标，网络、运营系统、业务的全面数字化转型成为运营商转变发展方式的战略性课题。
课程大纲
一、运营商数字化转型的价值和意义
1、为什么做？做什么？怎么做？
2、消费者和企业的数字化服务机会激增，促使运营商进行服务创新
3、电信行业转型的经济价值
1）提高效率和敏捷性的价值
2）数字化转型的潜在新收入
3）客户体验提升的财务价值
4）数字化转型为全球运营商带来的经济价值
5）数字化转型对其他行业核心经济指标的影响
4、运营商数字化服务场景案例
1）为运营商寻找“双碳”平台案例场景及*实践
2）增强现实和虚拟现实（AR/VR）案例及运营商的潜在角色
3）人工智能与机器学习市场的价值栈结构与*案例
4）车联网市场的价值栈结构与及运营商的潜在角色
二、运营商数字化转型的目标与路径
1、运营商转型的最终目的地
1）关键行业趋势将如何影响转型的最终目的地
2）预测转型最终目的地的框架
3）当今电信行业可能的转型目的地
2、如何转型：评估运营商数字化转型的七张地图
1）技术地图：从离散的网元向自治管理和虚拟化的通信及云基础构架转型
2）安全地图：从单一产品的安全策略向主动地、统一编排的安全策略转型
3）数据地图：从有限的数据使用向统一编排的数据位中心的企业转型
4）架构地图：从封闭的管理系统向Open API平台架构转型
5）（数智）应用地图：从传统服务组合向多元的数字化服务+多种商业模式转型
6）生态地图：从有限的供应商向活跃的合作伙伴系统转型
7）业务地图：从关注传统渠道向多市场渠道+方位渠道客户体验转型
三、数字化转型成熟度自我测评
1、数字化自我准备模型的9个维度
1）掌舵人是否具备数字化转型认知
2）是否具备数字化领导组织
3）是否具备数字化转型人才
4）是否具备数字化转型文化
5）是否制定数字化转型预算
6）是否具备数字化转型沉淀能力
7）是否拥有数字化转型落地方法
8）是否具备数字化转型技术设施
9）是否具备数字化转型顾问委员会
2、谁来负责数字化转型
1）高层如何推动企业数字化转型
2）如何构建数字化转型领导组织
3）CEO如何搭建数字化转型领导组织
4）如何选拔和留住人才
5）如何制定数字化转型KPI
6）如何推进数字化转型
4、数字化该赋能给谁
1）数字化转型赋能一线员工
2）数字化转型赋能销售
3）数字化转型如何赋能2C销售
4）数字化转型如何赋能渠道销售
5）数字化转型对于销售的价值
6）数字化转型赋能运营
7）数字化转型赋能产品经理
8）数字化转型赋能财务团队
9）数字化转型赋能经营团队
10）数字化转型赋能生态
四、运营如何执行数字化转型
1、数字化转型240天
1）制定前240天的详细执行计划
2） 确定各阶段的达标结果
3）执行240天计划
4）评估240天计划执行效果
2、如何购买合适的中台及工具
1）CDO如何盘点算法，并推动算法业务增长
2）CTO/CIO如何把控数字化转型
3）如何构建数据资产管理体系
4）运营商数据中台落地实施之法
电信企业数字化转型培训
【课程背景】
当前已经进入数据化时代，阿里的“一切业务数据化，一切数据业务化”，实现数据技术驱动的创新性业务的结果。红领集团通过数字化，智能化，弯道超车，短短的几年内就在服装定制业务年均销售收入、利润增长均超过150%，年营收超过10亿元，快速的就拥有了国内制衣行业一席之地。
目前企业已经到了必须挂钩数字化的时代，不拥有数字化，就会被淘汰，比如胶卷巨头柯达错失数码相机机遇、诺基亚手机被智能手机颠覆、传统百货被电商冲击。
对于企业来说，如何快速的了解数字化？如何让自己的企业快速数字化？如何用最小的成本实现企业数字化？如何利用数字化从新构建企业的商业模式？如何用数字化帮助企业战略落地？
本课程数字化转型的实践和思考通过实际案例，系统数字化系统建立，学员演练等多角度，多方式，详细解答以上学员关心的问题。
传统企业转型往往需要既可适用组织文化惯性，同时兼顾产品和服务创新，平衡前沿技术和商业价值的数字化转型方法。本课程数字化转型的实践和思考是全 球知名咨询公司联合领先数字技术企业的专家，结合众多传统企业实现数字化转型经验，提炼出来的行之有效体系化方法，旨在帮助传统企业顺利实现从商业到技术的低风险数字化转型任务。
【课程收益】
－了解数字化转型是什么，为什么，怎么做?
－了解什数字化经济发展现状和趋势，国家数字经济的政策有哪些?
－掌握建立数字化时代的认知、困难点及对应方式。
－通过数字化转型方法的先进理念和创新方法为企业内化赋能
－打造驱动企业数字化转型的高绩效团队组织，吸引更多客户和人才；
－创建“数字化创新”的思维模式和文化
－掌握产业数字化转型的技术和数据超越现有商业模式
【课程对象】
－战略高层、战略规划人员、流程设计人员（CEO、CIO、CDO…）
－推动企业数字化转型的业务负责人和技术专家
－产品开发与创新人员、服务方案制定者
－创新业务的负责人，创新创业导师及实践者
【课程大纲】
一、 数字化转型概述
1、数字化转型的背景
2、为什么要数字化转型
3、数字化转型转什么
二、 数字化转型的内涵和发展路径
1、信息化
2、数字化
3、数字化转型（智能化）
三、数字化转型对于企业来说到底转什么？
1、战略
2、组织
3、文化
4、流程
5、模式
6、系统架构
7、IT趋势应用
四、*IT技术的赋能
1、人工智能
2、大数据
3、云计算
4、物联网
5、中台架构
五、数据治理
1、企业数据治理的解决方案
2、企业数据治理的专业能力建设
3、企业数据治理的平台建设
六、电信运营商的数字化转型
1、背景
2、转型探索和创新模式
3、新价值和新能力
七、企业数字化转型方法论是什么？
1、坚持1个企业级转型战略
2、创造2个保障条件，组织机制和文化氛围
3、贯彻3个核心原则
4、推进4个关键行动
案例：华为
八、如何执行数字化转型？
1、培养数字化人才
2、建立敏捷组织
3、文化制度变革
4、建立数字化转型项目的组合团队
5、转型路径设计
6、沟通计划
案例：链家贝壳找房网站、完美日记、元气森林
九、可视化工具
1、概述：数据建模、数据分析、数据可视化、数据分析师
2、数据可视化的图表类型：条形图、柱状图、饼图、折线图、漏斗图、气泡图、仪表图、组合图、表格
电信企业数字化转型培训
