电力行业基层管理培训
课程背景:
作为电力行业基层管理者,核心的任务有两个,就是管事和带人。被任命为管理者的你,是否已经出现或担心着一些问题的发生?
不知自己该干什么
自己忙碌辛苦,员工没事干
已经“培训”了下属,下属还是做不好
不会甚至不敢考核下属
已经交办清楚的事情,下属往往搞砸
自己如何努力,总是与下属之间隔着一道墙
自己的领导方式效果不佳
用尽办法,团队氛围依然紧张或涣散
与下属沟通总是自己唱独角戏
无法与个性突出的人员共事交往
心灰意冷,当管理者还不如当员工
课程收益:
针对管理者在管理工作中遇到的典型难题,重点提升五项核心管理技能,学习相应的管理方法及工具,全面提升作为合格管理者的胜任力,可以从容有效的展开管理工作,成为自信而胜任一线管理人员。
课程时间:1天
授课对象:电力行业基层管理者、一线班组长
授课方式:大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具
课程大纲:
第一讲:电力行业基层管理者的角色和定位
一、 何为不称职的基层管理者?
1、 角色不能有效转换
2、 缺乏管理的技巧与艺术
3、 心态与组织的要求有差距
二、 电力行业基层管理者的四大角色定位
1、 工作执行,做放大镜不做大气层;
2、 角色认知,当司机不当乘客;
3、 带领团队,当教官不当保姆;
4、 激励团队,设立更多的比赛项目。
三、 电力行业基层管理者的核心任务
1、 要求人——委派任务 界定结果
2、 激励人——高效沟通 激活下属
3、 培养人——提升能力 改善绩效
第二讲:要求人:委派任务 界定结果
互动:问题在哪里?
一、确定目标的三个关键步骤:
1、了解why——接受任务确认需求
2、明确what——做什么,做到什么程度
3、决定how——怎样达成目标
二、目标与计划管理
1、目标与计划管理有什么好处
2、有效目标的五大特征
3、工作目标的设定
4、将阶段性目标变成工作计划
三、如何运用4R循环有效委派任务:
1、R1:凡事必有结果;
2、R2:有结果就必须落实到“我”;
3、R3:对“我”不相信就必须检查;
4、R4:有检查就必有奖罚.周例会的组织
第三讲:激励人:高效沟通 激活下属
一、 经典激励原理:
1、 马斯洛需求层次理论
2、 赫茨伯格的双因素理论
3、 公平理论
4、 期望理论
5、 强化理论
二、 赞赏的艺术——零成本激励
1、赞赏的益处
2、赞赏的基本原则
3、当面赞赏员工的四个步骤
4、赞赏百宝箱
5、赞赏员工的应用要点
6、应该避免的消极激励
第四讲:培养人:提升能力 改善绩效
案例分析:忙碌的刘主管
一、 为什么要做员工辅导
1、 GE的调查数据
2、 案例:我不是“消防队长”
二、 如何进行员工辅导
1、辅导是什么?
2、辅导的分类
3、建设性批评的七个原则:
4、建设性反馈的五个步骤:
5、建设性批评与辅导的应用要点:
6、在岗技能型辅导的五个步骤:
电力行业基层管理培训